ANALISTA COMERCIAL CLIENTE INTERNO JR- MOGI DAS CRUZES

Movida Aluguel de Carros; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade estendida

Kit nascimento

Descontos em viagens

Universidade Movida

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

A Movida é uma empresa de soluções em mobilidade urbana com foco em inovação e atendimento de excelência. Estamos contratando um profissional para apoiar Executivos de Contas no pós-venda, contestações de contratos PJ e geração de insights de desempenho.

O candidato ideal tem formação ou graduação em Administração ou Gestão Comercial, boa comunicação e experiência em atendimento comercial. Regime de trabalho presencial com beneficios diferenciados.

Qualifications

• É exigido ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Desejável experiência com atendimento comercial, prospecção ou vendas.
• Diferencial: conhecimento em SAP.

Responsibilities

• Prestar suporte aos Executivos de Contas nas demandas de pós-venda, garantindo a resolução de ocorrências e a satisfação dos clientes.
• Analisar e conduzir processos de contestação de contratos Pessoa Jurídica, realizando levantamento de evidências e alinhamento com áreas internas.
• Elaborar relatórios estratégicos de vendas e desempenho de produtos para apoio na tomada de decisão.
• Acompanhar indicadores da área e manter informações atualizadas nos sistemas corporativos.
• Apoiar a padronização de processos, otimização de fluxos operacionais e implementação de melhorias contínuas.
• Atuar como interface entre clientes internos Executivos de Contas e áreas internas, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.

Skills

Comunicação

Organização

Relacionamento interpessoal

Atendimento comercial

Education

Administração

Gestão Comercial

Tools

Pacote Office

SAP

Job description

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

Atuar no suporte operacional e comercial aos Executivos de Contas, contribuindo para a gestão do pós-venda, resolução de demandas de clientes, análise de contratos PJ, prospecção de oportunidades e acompanhamento de indicadores. Responsável por apoiar melhorias de processos e garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente.

• Prestar suporte aos Executivos de Contas nas demandas de pós-venda, garantindo a resolução de ocorrências e a satisfação dos clientes.
• Analisar e conduzir processos de contestação de contratos Pessoa Jurídica, realizando levantamento de evidências e alinhamento com áreas internas.
• Elaborar relatórios estratégicos de vendas e desempenho de produtos para apoio na tomada de decisão.
• Acompanhar indicadores da área e manter informações atualizadas nos sistemas corporativos.
• Apoiar a padronização de processos, otimização de fluxos operacionais e implementação de melhorias contínuas.
• Atuar como interface entre clientes internos Executivos de Contas e áreas internas, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Desejável experiência com atendimento comercial, prospecção ou vendas.

Diferencial:

• Conhecimento em Sap.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sos a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.