Analista Comercial | Belo Horizonte | Manhã

Easyice Sorvetes; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de sorvetes em Belo Horizonte está buscando um Analista Comercial para gerenciar processos comerciais, otimizar o fluxo de pedidos e garantir a satisfação dos clientes. O candidato ideal terá experiência em gestão comercial, excelente comunicação e habilidades para análise de vendas. A posição envolve interação com equipes de logística e promotores, bem como a definição de processos eficazes. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Experiência em gestão comercial ou áreas afins.
• Habilidade com ferramentas digitais de comunicação.
• Conhecimento em logística é um diferencial.

Responsabilidades

• Garantir o correto recebimento e andamento dos pedidos.
• Acompanhar prazos e realizar cobranças.
• Monitorar e organizar os pedidos devolvidos.
• Apoiar a logística e acompanhar a qualidade no atendimento.
• Orientar e monitorar promotores nos pontos de venda.
• Estruturar e implementar processos comerciais.
• Acompanhar a qualidade dos atendimentos via WhatsApp.
• Planejar e coordenar ações promocionais.
• Acompanhar indicadores de desempenho e criar estratégias.
• Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos de refrigeração.
• Dar suporte e monitorar franquias.

Conhecimentos

Gestão do fluxo de pedidos

Cobrança e organização

Acompanhamento de entregas

Aprimoramento de atendimento via WhatsApp

Análise de vendas

Descrição da oferta de emprego

O Analista Comercial é responsável por acompanhar os processos comerciais da empresa, garantindo eficiência na gestão do fluxo de pedidos, cobrança, organização e devoluções. Atua no suporte às entregas, no acompanhamento de promotores e no relacionamento com pontos de venda e franquias. Define e aprimora processos comerciais, assegurando qualidade no atendimento via canais digitais, como o WhatsApp. Planeja e executa o calendário de eventos e degustações, além de monitorar resultados de vendas e visitas a PDVs. Também responde pela gestão da manutenção dos equipamentos de refrigeração ligados à área comercial, contribuindo para a melhoria contínua da operação e para a satisfação dos clientes.

Principais atividades

• Gestão do fluxo de pedidos: garantir o correto recebimento, conferência e andamento dos pedidos até a entrega final;
• Cobrança e organização do recebimento de pedidos: acompanhar prazos, realizar cobranças e assegurar a regularidade dos processos de faturamento;
• Gestão de devoluções: monitorar e organizar os pedidos devolvidos, propondo melhorias para redução de ocorrências;
• Auxílio e acompanhamento das entregas: apoiar a logística, acompanhando o cumprimento de prazos e a qualidade no atendimento ao cliente;
• Acompanhamento dos promotores: orientar, monitorar desempenho e apoiar as ações de merchandising nos pontos de venda;
• Definição dos processos comerciais: estruturar, revisar e implementar fluxos e rotinas que garantam eficiência e padronização da área;
• Aprimoramento do atendimento via WhatsApp: acompanhar a qualidade dos atendimentos, sugerir melhorias e garantir agilidade na comunicação com clientes;
• Definição e execução do calendário de eventos e degustações: planejar ações promocionais, coordenar equipes e avaliar resultados;
• Análise das vendas e visitas em PDVs: acompanhar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de crescimento e propor estratégias comerciais;
• Gestão da manutenção dos equipamentos de refrigeração: garantir o funcionamento adequado e a disponibilidade dos equipamentos utilizados nos pontos de venda;
• Acompanhamento das franquias: dar suporte, monitorar resultados e assegurar que sigam os padrões e diretrizes comerciais da empresa.