Analista Comercial

Inversa; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros está em busca de um profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e vendas consultivas, além de conhecimento em ferramentas como Salesforce e Zendesk. Esta posição requer habilidades de comunicação aberta e detalhista, e formação superior em áreas relacionadas. O papel envolve suporte às atividades da equipe, retenção de clientes e prospecção conforme as metas estipuladas.

Qualificações

• Conhecimento em ferramentas de Atendimento como Salesforce, Zendesk e Huggy.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas.
• Comunicação clara, disposição para aprender, boa escrita e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Dar suporte às atividades da área de Sucesso do Cliente.
• Realizar retenção de clientes e vendas consultivas de produtos.
• Trabalhar com prospecção de clientes conforme metas definidas.
• Auxiliar em ações na equipe de atendimento.

Conhecimentos

Conhecimento em ferramentas de Atendimento (Salesforce, Zendesk, Huggy)

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Comunicação aberta e transparente

Boa escrita e atenção aos detalhes

Formação académica

Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Comunicação, Marketing e áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

• Dar suporte às atividades da área de Sucesso do Cliente;
• Retenção de clientes;
• Vendas consultivas de produtos da Inversa, utilizando técnicas comerciais aplicadas ao modelo de negócio;
• Trabalhar com prospecção de cliente conforme as metas definidas pela gestão;
• Onboarding com clientes NTA da Inv;
• Auxiliar em ações dentro da equipe de atendimento;

Requisitos

• Conhecimento em ferramentas de Atendimento (Salesforce, Zendesk e Huggy)
• Ter atuado com atendimento ao cliente e vendas de produtos ou serviços;
• Ter comunicação aberta e transparente, estar disposto(a) a aprender, ter uma boa escrita e ser detalhista.
• Formação : Superior completo ou cursando (Administração, Economia, Comunicação, Marketing e áreas correlatas)

Diferenciais

• Certificações CPA-10, CPA-20 ou CEA;
• Conhecer sobre o mercado financeiro, mercado de capitais e investimento.