Analista comercial

Essentia Desenvolvimento Humano e Organizacional; Guaramirim; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Almoço na empresa

Plano de saúde

Resumo da oferta

Essentia Desenvolvimento Humano e Organizacional procura um Analista Comercial Pleno para fortalecer o relacionamento com clientes e gerenciar o funil de vendas, propostas e pós-vendas.

O candidato ideal atua com prospecção de oportunidades, agendamento de reuniões e monitoramento de indicadores, integrando equipes comerciais e técnicas para acelerar o crescimento.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas.
• Experiência anterior na área comercial, atendimento B2B, vendas internas, suporte comercial ou pós-vendas.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
• Conhecimento de CRM, funil de vendas, pipeline e acompanhamento de oportunidades.
• Conhecimento em elaboração de propostas e follow-up comercial.
• Capacidade de analisar dados e acompanhar indicadores comerciais.
• Conhecimento do Pacote Office; Excel em nível intermediário ou avançado.
• Boa comunicação verbal e escrita; organização e gestão de diferentes demandas.

Responsabilidades

• Atender clientes e potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência e demais canais utilizados pela empresa.
• Realizar contatos ativos e receptivos com clientes da base instalada e novos clientes.
• Identificar e qualificar necessidades, demandas e oportunidades comerciais.
• Agendar reuniões, visitas técnicas, apresentações comerciais e demonstrações.
• Organizar e acompanhar as agendas das áreas Comercial e de Pós-vendas e manter CRM atualizado.
• Acompanhar leads, oportunidades, propostas, negociações e próximos passos.
• Realizar follow-up de propostas comerciais e negociações.
• Apoiar a elaboração de propostas para máquinas, peças, serviços, planos de manutenção e extensões de garantia.
• Acompanhar garantias vigentes e próximas do vencimento, apoiando ações de renovação e venda de serviços.
• Auxiliar no planejamento das agendas de instalações, treinamentos, visitas preventivas e atendimentos técnicos.
• Manter contato com o cliente após a entrega para medir satisfação e experiência.
• Identificar oportunidades de venda de peças, serviços e garantias na base instalada.
• Elaborar e acompanhar indicadores comerciais e preparar relatórios para reuniões.

Conhecimentos

CRM

Pipelines de vendas

Análise de dados

Negociação

Excel

Planejamento/organização

Comunicação interpessoal

Follow-up

Prospecção de clientes

Pós-vendas

Formação académica

Administração

Gestão Comercial

Marketing

Engenharia de Produção

Ferramentas

Power BI

ERP

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa do segmento industrial, está em busca de um(a) Analista Comercial Pleno para fortalecer o relacionamento com seus clientes e contribuir para a organização, acompanhamento e desenvolvimento dos processos comerciais e de pós-vendas.

Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, analítica e orientada para resultados, que tenha facilidade para atuar em um ambiente industrial e para se relacionar com clientes e diferentes áreas da empresa.

Essa posição terá contato direto com clientes e potenciais clientes, apoiando o desenvolvimento de oportunidades comerciais, o agendamento de reuniões, o acompanhamento do funil de vendas, a gestão de indicadores e a organização das demandas e agendas de pós-vendas.

Principais responsabilidades

Sobre a oportunidade

Uma empresa do segmento industrial, está em busca de um(a) Analista Comercial Pleno para fortalecer o relacionamento com seus clientes e contribuir para a organização, acompanhamento e desenvolvimento dos processos comerciais e de pós-vendas.

Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, analítica e orientada para resultados, que tenha facilidade para atuar em um ambiente industrial e para se relacionar com clientes e diferentes áreas da empresa.

Essa posição terá contato direto com clientes e potenciais clientes, apoiando o desenvolvimento de oportunidades comerciais, o agendamento de reuniões, o acompanhamento do funil de vendas, a gestão de indicadores e a organização das demandas e agendas de pós-vendas.

• Atender clientes e potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência e demais canais utilizados pela empresa;
  
• Realizar contatos ativos e receptivos com clientes da base instalada e novos clientes;
  
• Identificar e qualificar necessidades, demandas e oportunidades comerciais;
  
• Agendar reuniões, visitas técnicas, apresentações comerciais e demonstrações;
  
• Organizar e acompanhar as agendas das áreas Comercial e de Pós-vendas;
  
• Realizar confirmações, lembretes, reagendamentos e alinhamentos prévios com os clientes;
  
• Registrar e manter atualizadas as informações no CRM e no funil de vendas;
  
• Acompanhar leads, oportunidades, propostas, negociações, pendências e próximos passos;
  
• Realizar follow-up de propostas comerciais e negociações;
  
• Apoiar a elaboração de propostas para máquinas, peças, serviços, planos de manutenção e extensões de garantia;
  
• Acompanhar garantias vigentes e próximas do vencimento, apoiando as ações de renovação, extensão e venda de serviços relacionados;
  
• Auxiliar no planejamento das agendas de instalações, treinamentos, visitas preventivas, atendimentos corretivos e retornos técnicos;
  
• Manter contato com o cliente após a entrega ou atendimento, buscando compreender sua experiência e nível de satisfação;
  
• Identificar oportunidades de venda de peças, serviços, garantias e demais soluções para a base instalada;
  
• Elaborar e acompanhar indicadores comerciais;
  
• Apoiar a preparação de relatórios, apresentações e informações para reuniões comerciais;
  
• Monitorar indicadores como quantidade de contatos, reuniões agendadas e realizadas, propostas enviadas, conversão, ticket médio, pipeline, previsão de vendas, tempo de resposta e vendas de pós-vendas;
  
• Registrar motivos de perda de oportunidades e apoiar a identificação de melhorias no processo comercial;
  
• Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Pós-vendas, Assistência Técnica, Engenharia, Produção, Supply Chain e Financeiro;
  
• Garantir a organização, rastreabilidade e atualização das informações comerciais;
  
• Cumprir as políticas comerciais, os procedimentos internos e os fluxos de aprovação da empresa.
  

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas;
  
• Experiência anterior na área comercial, atendimento B2B, vendas internas, suporte comercial ou pós-vendas;
  
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes;
  
• Conhecimento de CRM, funil de vendas, pipeline e acompanhamento de oportunidades;
  
• Conhecimento em elaboração de propostas e follow-up comercial;
  
• Capacidade de analisar dados e acompanhar indicadores comerciais;
  
• Conhecimento do Pacote Office;
  
• Excel em nível intermediário ou avançado;
  
• Boa comunicação verbal e escrita;
  
• Organização, disciplina e capacidade de administrar diferentes demandas e prazos.
  

Será considerado um diferencial

• Experiência comercial no segmento industrial;
  
• Experiência com venda de máquinas, equipamentos, peças, serviços técnicos ou contratos de manutenção;
  
• Conhecimento em vendas consultivas B2B;
  
• Experiência com venda ou renovação de garantias e serviços de pós-vendas;
  
• Conhecimento em sistemas ERP;
  
• Conhecimento em Power BI e elaboração de dashboards;
  
• Cursos relacionados a negociação, atendimento ao cliente, experiência do cliente, CRM ou gestão comercial.
  

Competências comportamentais

• Foco no cliente;
  
• Comunicação e relacionamento interpessoal;
  
• Organização e gestão de agendas;
  
• Proatividade e senso de responsabilidade;
  
• Capacidade de negociação;
  
• Orientação para resultados;
  
• Atenção aos detalhes;
  
• Capacidade analítica;
  
• Facilidade para trabalhar em equipe;
  
• Integração e colaboração entre áreas;
  
• Capacidade de acompanhamento e cobrança de prazos;
  
• Comprometimento com a qualidade das informações.
  

O que oferecemos

• Contratação CLT;
  
• Salário compatível com a função;
  
• Almoço na empresa;
  
• Plano de saúde;
  
• Ambiente de trabalho dinâmico e com contato direto com diferentes áreas da empresa;
  
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e aprendizado sobre o mercado de máquinas e equipamentos industriais.
  

Horário de trabalho

De segunda a sexta-feira:

• Das 8h às 12h;
  
• Das 13h às 17h48.
  

Local de trabalho

Guaramirim/SC — atuação presencial.

Como se candidatar

Candidate-se por meio desta vaga no LinkedIn ou envie seu currículo para: [e-mail]

No assunto do e-mail, informe: Vaga – Analista Comercial Pleno.

Venha fazer parte de uma empresa que valoriza a simplicidade, a integridade, a responsabilidade, a confiança e a busca por resultados!