ANALISTA BACKOFFICE COMERCIAL

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Fortaleza; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações procura profissionais para apoiar atividades administrativas e operacionais em Fortaleza. O candidato ideal deve ter experiência em Excel e boa comunicação, além de estar cursando ou ter concluído o ensino superior em áreas relacionadas. A vaga oferece benefícios como vale-transporte, seguro de vida e plano de saúde.

Serviços

Vale-Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Vale Alimentação ou Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off

Plataforma de cursos na Intranet

Qualificações

• Ensino Superior em andamento ou completo.
• Conhecimentos intermediários em Excel/Google Sheets.
• Organização e atenção a detalhes.

Responsabilidades

• Apoiar processos administrativos e operacionais.
• Monitorar e validar contratos e ordens de serviço.
• Acompanhar indicadores de produtividade e gerar relatórios.
• Garantir o fluxo de informações entre áreas.
• Sugerir melhorias nos processos de backoffice.

Conhecimentos

Excel/Google Sheets

Organização

Comunicação

Atenção a detalhes

Habilidade de relacionamento

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Gestão de Negócios, Ciências Contábeis ou Economia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Main responsibilities

• Apoiar processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento ao cliente, vendas e operações de telecom.
• Monitorar e validar contratos, ordens de serviço e solicitações de clientes, garantindo conformidade com políticas internas.
• Acompanhar indicadores de produtividade e gerar relatórios periódicos para as áreas de negócio.
• Apoiar times de vendas e operações com informações sobre faturamento, inadimplência, cancelamentos e reconexões.
• Garantir o fluxo correto de informações entre áreas (Atendimento, Financeiro, Comercial, Técnico).
• Atuar no tratamento de demandas internas (abertura de chamados, follow-up de pendências, prazos e SLA).
• Sugerir melhorias nos processos de backoffice para aumentar eficiência e reduzir retrabalho.

Requirements and skills

• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Negócios, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimentos intermediários em Excel/Google Sheets (tabelas dinâmicas, fórmulas, relatórios).
• Organização, atenção a detalhes e disciplina na conferência de informações.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas internas.
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico com múltiplas demandas simultâneas.

Additional information

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes - Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
• Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha
• Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha