Analista Atendimento Cooperados Carambeí

Frisia Cooperativa Agroindustrial; Carambeí; Sur place; BRL 45 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano de Saúde

Plano odontológico

Wellhub

Vale alimentação

PPR

Refeitório

Seguro de Vida

Incentivo à formação

Résumé du poste

Frísia cooperativa agroindustrial busca Analista de negócios para atuar no atendimento a produtores, orientando sobre procedimentos para admissão de cooperados e gestão de crédito rural.

O profissional apoiará cadastros, financiamentos agrícolas, relações com instituições financeiras e o acompanhamento de projetos financeiros, com foco em eficiência, cobrança e melhoria de processos.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão financeira.
• Conhecimento em operações de crédito rural, custeio e investimento agropecuário.
• Noções de linhas de financiamento do agronegócio e do Plano Safra.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Perfil analítico, com capacidade de interpretar informações e propor soluções.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilités

• Executar o atendimento aos produtores, orientando sobre os procedimentos para ser admitido como cooperado.
• Apoiar o setor de cadastro na intermediação com instituições financeiras e parceiros externos (contadores, advogados, lojas de máquinas, corretoras de seguro, outros setores).
• Garantir a atualização cadastral dos cooperados, envolvendo contratos, plantel, maquinários, matrículas, dentre outros.
• Acompanhar a manutenção no sistema dos processos de Cooperados Demissionários ou Inativos.
• Executar o atendimento aos produtores, orientando sobre as informações necessárias para a elaboração e encaminhamento dos limites de crédito e projetos agropecuários de custeio e investimento junto às instituições financeiras.
• Prestar suporte ao setor de Cadastro e Projetos na elaboração e cadastros de projetos bancários para a contratação de financiamentos de Custeio e de projetos financeiros de Investimento Agropecuário.
• Manter relacionamento com instituições financeiras, através de envio de documentos, dossiês de projetos, recepção e atendimento de demandas (Cooperados x Bancos/Bancos x Cooperados).
• Acompanhar as alterações realizadas na programação de insumos da safra vigente para providenciar eventuais correções junto a Bancos e Corretoras de seguro.
• Monitorar o andamento dos Projetos Financeiros até a liberação dos recursos.
• Acompanhar as autorizações de retiradas de insumos, peças, combustíveis, dentre outros.
• Analisar e acompanhar as aprovações das programações de insumos.
• Analisar e acompanhar a aprovação dos financiamentos via Frísia para os cooperados.
• Realizar os procedimentos necessários para a contratação de linhas de crédito rural de custeio e investimento, orientando os Cooperados quanto a definição das linhas de financiamento, a fim de captar recursos junto às instituições financeiras.
• Acompanhar as cobranças dos cooperados devedores referentes a eventuais débitos, atendendo solicitações da Liderança Imediata.
• Realizar o atendimento a cooperados, identificando suas necessidades e solucionando demandas financeiras.
• Fornecer apoio aos Cooperados na emissão dos extratos financeiros, bem como no entendimento e análise de seus saldos, esclarecendo dúvidas e realizando orientações.
• Fornecer, sempre que necessário, informações relativas ao crédito do Plano Safra e demais linhas direcionadas ao Agronegócio, atendendo as Normas e Políticas das Linhas de Financiamento das Instituições Financeiras públicas e privadas, principalmente relacionadas ao crédito rural.
• Acompanhar a alimentação de dados por parte dos produtores, em software de gestão de atividades a nível de propriedade.
• Promover a participação dos cooperados nos eventos/reuniões da Cooperativa.
• Acompanhar a condução dos programas desenvolvidos pela Cooperativa.
• Promover a divulgação dos programas junto aos cooperados através da participação dos mesmos nos dias de campo e palestras.
• Dar suporte aos cooperados em relação aos direitos e deveres.
• Dar suporte ao Setor Financeiro quanto à cooperados com dificuldades financeiras.
• Realizar reuniões frequentes com os Técnicos de campo, com objetivo de acompanhar os resultados e trocar informações.
• Participar de reuniões para troca de informações e discussão de problemas internos, tomada de decisões, planejamento de novas estratégias, análise do quadro econômico, das tendências do mercado e dos movimentos dos concorrentes, com o objetivo de planejar e executar novas políticas, visando o aumento da lucratividade das propriedades.
• Participar de reuniões para alinhamento ou posicionamento sobre processos administrativos, de produção, e comercialização.
• Realizar reuniões periódicas com gestores, discutindo sobre o andamento dos trabalhos, metas, diretrizes, produção e processos, tomando as ações necessárias junto as equipes para garantir o correto andamento das atividades nas unidades de negócios sob sua responsabilidade.
• Acompanhar, orientar e desenvolver atividades de apoio administrativo relacionadas à sua área específica de atuação, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas, para a garantia da correta execução dentro dos prazos definidos.
• Prestar suporte à Liderança Imediata, elaborando relatórios, levantando e preparando informações, para subsidiar a tomada de decisão.
• Executar ações de planejamento e orçamento, apoiando a Liderança Imediata no cumprimento das metas estabelecidas para o seu Departamento.
• Gerar relatórios e quadros demonstrativos para análise do desempenho das atividades realizadas, compartilhando os resultados com as áreas de negócios.
• Apoiar na elaboração de relatórios, painéis de BI e demais ferramentas que facilitam a gestão das áreas envolvidas.
• Participar de reuniões de apresentação dos resultados dos trabalhos realizados, indicadores apurados, sugerindo correções ou colhendo informações para uma melhor adequação dos dados.
• Revisar e sugerir novos fluxos de trabalho, procedimentos e instruções do Setor, adotando medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento das normas internas.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Gestão financeira

Crédito rural

Investimento agropecuário

Plano Safra

Comunicação

Formation

Administração

Contábeis

Economia

Gestão financeira

Outils

Excel

Description du poste

Principais responsabilidades:Executar o atendimento aos produtores, orientando sobre os procedimentos para ser admitido como cooperado, informando sobre a documentação necessária e entregando formulários para preenchimento. Apoiar o setor de cadastro na intermediação com instituições financeiras e parceiros externos (contadores, advogados, lojas de máquinas, corretoras de seguro, outros setores). Garantir a atualização cadastral dos cooperados, envolvendo contratos, plantel, maquinários, matrículas, dentre outros. Acompanhar a manutenção no sistema dos processos de Cooperados Demissionários ou Inativos. Executar o atendimento aos produtores, orientando sobre as informações necessárias para a elaboração e encaminhamento dos limites de crédito e projetos agropecuários de custeio e investimento junto às instituições financeiras. Prestar suporte ao setor de Cadastro e Projetos na elaboração e cadastros de projetos bancários para a contratação de financiamentos de Custeio e de projetos financeiros de Investimento Agropecuário. Manter relacionamento com instituições financeiras, através de envio de documentos, dossiês de projetos, recepção e atendimento de demandas (Cooperados x Bancos/Bancos x Cooperados). Acompanhar as alterações realizadas na programação de insumos da safra vigente para providenciar eventuais correções junto a Bancos e Corretoras de seguro. Monitorar o andamento dos Projetos Financeiros até a liberação dos recursos. Acompanhar as autorizações de retiradas de insumos, peças, combustíveis, dentre outros. Analisar e acompanhar as aprovações das programações de insumos. Analisar e acompanhar a aprovação dos financiamentos via Frísia para os cooperados. Realizar os procedimentos necessários para a contratação de linhas de crédito rural de custeio e investimento, orientando os Cooperados quanto a definição das linhas de financiamento, a fim de captar recursos junto às instituições financeiras. Acompanhar as cobranças dos cooperados devedores referentes a eventuais débitos, atendendo solicitações da Liderança Imediata. Realizar o atendimento a cooperados, identificando suas necessidades e solucionando demandas financeiras. Fornecer apoio aos Cooperados na emissão dos extratos financeiros, bem como no entendimento e análise de seus saldos, esclarecendo dúvidas e realizando orientações. Fornecer, sempre que necessário, informações relativas ao crédito do Plano Safra e demais linhas direcionadas ao Agronegócio, atendendo as Normas e Políticas das Linhas de Financiamento das Instituições Financeiras públicas e privadas, principalmente relacionadas ao crédito rural. Acompanhar a alimentação de dados por parte dos produtores, em software de gestão de atividades a nível de propriedade. Promover a participação dos cooperados nos eventos/reuniões da Cooperativa. Acompanhar a condução dos programas desenvolvidos pela Cooperativa. Promover a divulgação dos programas junto aos cooperados através da participação dos mesmos nos dias de campo e palestras. Dar suporte aos cooperados em relação aos direitos e deveres. Dar suporte ao Setor Financeiro quanto à cooperados com dificuldades financeiras. Realizar reuniões frequentes com os Técnicos de campo, com objetivo de acompanhar os resultados e trocar informações. Participar de reuniões para troca de informações e discussão de problemas internos, tomada de decisões, planejamento de novas estratégias, análise do quadro econômico, das tendências do mercado e dos movimentos dos concorrentes, com o objetivo de planejar e executar novas políticas, visando o aumento da lucratividade das propriedades. Participar de reuniões para alinhamento ou posicionamento sobre processos administrativos, de produção, e comercialização. Realizar reuniões periódicas com gestores, discutindo sobre o andamento dos trabalhos, metas, diretrizes, produção e processos, tomando as ações necessárias junto as equipes para garantir o correto andamento das atividades nas unidades de negócios sob sua responsabilidade. Acompanhar, orientar e desenvolver atividades de apoio administrativo relacionadas à sua área específica de atuação, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas, para a garantia da correta execução dentro dos prazos definidos. Prestar suporte à Liderança Imediata, elaborando relatórios, levantando e preparando informações, para subsidiar a tomada de decisão. Executar ações de planejamento e orçamento, apoiando a Liderança Imediata no cumprimento das metas estabelecidas para o seu Departamento. Gerar relatórios e quadros demonstrativos para análise do desempenho das atividades realizadas, compartilhando os resultados com as áreas de negócios. Apoiar na elaboração de relatórios, painéis de BI e demais ferramentas que facilitam a gestão das áreas envolvidas. Participar de reuniões de apresentação dos resultados dos trabalhos realizados, indicadores apurados, sugerindo correções ou colhendo informações para uma melhor adequação dos dados. Revisar e sugerir novos fluxos de trabalho, procedimentos e instruções do Setor, adotando medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento das normas internas. Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento em gestão financeira. Conhecimento em operações de crédito rural, custeio e investimento agropecuário. Noções de linhas de financiamento do agronegócio e do Plano Safra. Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel. Perfil analítico, com capacidade de interpretar informações e propor soluções. Boa comunicação verbal e escrita. Diferenciais:experiência anterior em Cooperativa, segmento financeiro/agroindustrial, ERP/CRM Formação:Ensino Superior completo em Administração, Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas. Benefícios:Plano de Saúde. Plano odontológico. Wellhub. Vale alimentação. PPR. Refeitório. Seguro de Vida. Incentivo para formação (Graduação, Pós-graduação e Línguas estrangeiras).

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de negócios

Empresa:

Frisia cooperativa agroindustrial

Empresa de produção agropecuária.

Ramo:

Agro-Indústria/ Pecuária/ Pesca