Analista Assistente - Compliance – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Bradesco

Page Personnel; Osasco; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um profissional para a posição híbrida de Pós-Venda Corporativa. O candidato será responsável por capturar e analisar dados, e gerenciar indicadores de desempenho, assegurando a qualidade dos processos em conformidade com normas regulatórias. É necessário ter experiência em rotinas administrativas e Excel intermediário. A posição requer trabalho presencial em Osasco três vezes por semana.

Serviços

Vale refeição

Vale Alimentação

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida principal

Plano de Previdência Complementar

Qualificações

• Experiência anterior em controle administrativo e processos é fundamental.
• Habilidades em Excel intermediário são necessárias.

Responsabilidades

• Captura e análise de dados para a gestão de indicadores.
• Garantir a qualidade dos processos operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Conhecimentos

Experiência com rotinas administrativas e controle de processos

Conhecimento em Pacote Office, com Excel intermediário

Vivência com indicadores de performance

Análise de dados

Conhecimento em compliance regulatória

Experiência em instituições financeiras

Descrição da oferta de emprego

Job description

A posição está inserida na vertical de Monitoramento, dentro da área de Pós-Venda Corporativa do banco. Essa área tem como principal objetivo garantir a aderência à Resolução 4949 do Banco Central, que estabelece diretrizes relacionadas à satisfação e qualidade no atendimento ao cliente. Por sua natureza estratégica, a área possui impacto nacional e mantém interface com cerca de 50 áreas internas do banco, além de gestores e executivos.

Posição híbrida, sendo 3x presencial em Osasco.

Main responsibilities

A pessoa será responsável por capturar e analisar dados, realizar a gestão e organização de indicadores e acompanhar planos de ação para assegurar que os resultados estejam dentro dos padrões exigidos pelos órgãos reguladores.

Atuará também na garantia da qualidade dos processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando correções solicitadas pelos gestores.

Requirements and skills

• Experiência com rotinas administrativas e controle de processos;
• Conhecimento em Pacote Office, com Excel intermediário;
• Vivência com indicadores de performance, análise de dados e monitoramento de processos;
• Noções ou conhecimento em compliance ou conformidade regulatória;
• Passagem por escritórios de advocacia ou áreas administrativas jurídicas;
• Experiência em instituições financeiras, ouvidoria ou pós-venda;
• Conhecimento de normas de atendimento e satisfação do cliente;

Additional information

• PLR;
• Vale refeição
• Vale Alimentação
• 13ª Cesta Alimentação
• Vale transporte
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida principal
• Plano de Previdência Complementar
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• Unibrad
• VivaBem
• TotalPass