Analista Administrativo Junior I (Analista de Suporte)

Lemit Brasil; Vinhedo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia localizada em Vinhedo, Brasil, está à procura de um Analista de Suporte para se juntar à sua equipe. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades em pacote Office e boa capacidade de organização. O papel envolve atender clientes atuais, validar integrações de API e resolver problemas no processo de atendimento. Se você é proativo e gosta de trabalhar em equipe, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento em pacote Office é essencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é necessária.

Responsabilidades

• Atender o receptivo dos clientes atuais.
• Validar e instruir sobre integração API.
• Abordar clientes com dificuldades no processo.
• Avaliar viabilidade de novos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Pacote Office

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Venha fazer parte do nosso time como Analista de Suporte! Estamos em busca de profissionais motivados, focados em resultados e apaixonados por atender e encantar nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e que valoriza o trabalho em equipe, essa é a oportunidade ideal para você. Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades, contribuir para o sucesso da empresa e crescer profissionalmente. Não perca a chance de se juntar a uma equipe engajada em criar experiências incríveis para nossos clientes. Se você se identifica com esse perfil, não hesite em se candidatar e venha fazer a diferença conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Atender o receptivo dos clientes atuais;
• Validar e instruir sobre integração API (Habilitar a função);
• Abordar clientes com dificuldade no processo de enriquecimento e erro no Jobs;
• Avaliar a viabilidade de novos clientes Treinamento dos novos clientes;
• Encaminhar para o time técnico quando houver demandas especificas;
• Encaminhar para o Depto. Jurídico, Comercial e financeiro quando houver demanda específica;
• Confirmar o envio dos comprovantes e liberação na plataforma;
• Validar os Jobs de maior valor junto ao cliente (controle de inadimplência).

Requisitos e qualificações

Principais requisitos e qualificações:
– Ensino médio completo;
– Conhecimento em pacote Office;
– Experiência com atendimento ao cliente;
– Boa capacidade de organização e habilidades de comunicação;
– Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.