AMBEV I Analista de Nível de Serviço (CDD Piracicaba) Piracicaba - SP Talent pool

Ambev S.A.; Piracicaba; Sur place; BRL 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano médico

Plano odontológico

Telemedicina

Seguro de vida

Gympass

Descontos em produtos AMBEV

Vale-refeição/ alimentação

Résumé du poste

A Ambev, líder no setor de bebidas, está recrutando para atuar na formação e supervisão da equipe de vendas. O profissional ficará responsável por treinar a equipe, analisar indicadores de serviço e gerenciar materiais, além de visitas a clientes críticos para assegurar padrões de atendimento.

O candidato deve ter formação superior, habilidades analíticas, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente. Benefícios relevantes são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)
• Capacidade analítica
• Dinamismo e flexibilidade
• Senso de dono do negócio e urgência
• Foco e disciplina na gestão da rotina
• Boa comunicação e relacionamento com pares
• Facilidade para trabalhar em ambiente dinâmico
• Habilidade de negociação
• Interação com diferentes níveis hierárquicos
• Conhecimento em atendimento ao cliente

Responsabilités

• Treinamento da equipe de vendas para garantir bom atendimento ao mercado
• Análises e estratificações de indicadores de Nível de Serviço
• Gestão de materiais leves e refrigeradores da Ambev
• Visitar clientes críticos em nível de atendimento
• Gestão e tratamento das solicitações dos clientes

Connaissances

Office basics

Analítico

Dinamismo

Senso de dono

Disciplina

Comunicação

Negociação

Trabalho com hierarquias

Atendimento ao cliente

Formation

Ensino Superior Completo

Description du poste

Job description

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada.Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!

Main responsibilities

A rotina do cargo inclui:

• Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;
• Responsável por análises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço;
• Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;
• Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento;
• Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point);
• Capacidade analítica;
• Dinamismo e Flexibilidade;
• Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência;
• Foco e disciplina na gestão e execução da rotina;
• Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares;
• Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico;
• Habilidade de negociação;
• Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados;
• Conhecimento na área de atendimento ao cliente.

• Formação:

Ensino Superior Completo

• Exigência:

Desejável possuir CNH B definitiva,com menos de 8 pontos, sem nenhuma multa gravíssima no último ano.

Additional information

Hoje na AMBEV nós trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para os seus dependentes legais! Aqui na companhia nós conseguimos te proporcionar:

• Mais cuidado com a sua saúdeatravés dePlano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass
• Saúde mentalcom a Telemedicina Dasa e Gente 360
• Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, nós temosvenda de produtos para funcionários no precinho!)
• Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemosCesta de Natale ainda brinquedo para quem tem filhos
• Proteção financeira com a nossaprevidência privada
• A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta comVale Alimentação ou Refeição, pois você poderá optar por um destes benefícios
• Ovale transporteé opcional e você pode conferir no modelo da vaga
• Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o14º saláriopara nossos colaboradores, um salário extra no ano!
• Auxílio CrecheouAuxílio babá
• Participação dos Lucrosda companhia

Além de sonhar, se desenvolver, construir e crescer dentro de um ambiente meritocrático e inclusivo e ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor!