AMBEV I Analista de Nível de Serviço (CDD Piracicaba)

Ambev; Piracicaba; On-site; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano médico

Odontológico

Telemedicina

Seguro de Vida

Gympass

Vale Alimentação

Vale Refeição

Cesta de Natal e brinquedo para filhos

Job summary

A Ambev está recrutando para atuar na área de treinamento do time de vendas, garantindo atendimento de excelência ao mercado e a melhoria contínua dos indicadores de Nível de Serviço. O profissional fará análises, estratificações e a gestão de materiais leves e refrigeradores da empresa.

Requisitos incluem ensino superior completo e perfil analítico, com dinamismo, comunicação eficiente e habilidade de negociação.

Qualifications

• Pacote Office (Word, Excel – especialmente –, PowerPoint)
• Capacidade analítica
• Dinamismo e flexibilidade
• Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência
• Foco e disciplina na gestão e execução da rotina
• Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares
• Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico
• Habilidade de negociação
• Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados
• Conhecimento na área de atendimento ao cliente

Responsibilities

• Treinar o time de vendas para garantir bom atendimento ao mercado
• Fazer análises e estratificações do indicador de Nível de Serviço
• Gestão de materiais leves e refrigeradores da Ambev
• Visitar clientes críticos em nível de atendimento
• Gestão e tratativa das solicitações dos clientes

Skills

Pacote Office

Capacidade analítica

Dinamismo

Flexibilidade

Senso de dono(a) do negócio

Foco e disciplina na gestão

Facilidade de comunicação

Trabalhar em ambiente dinâmico

Negociação

Lidar com níveis hierárquicos variados

Atendimento ao cliente

Education

Superior completo

Job description

Descrição da vaga

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;


• Responsável por análises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço;


• Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;


• Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento;


• Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point);


• Capacidade analítica;


• Dinamismo e Flexibilidade;


• Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência;


• Foco e disciplina na gestão e execução da rotina;


• Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares;


• Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico;


• Habilidade de negociação;


• Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados;


• Conhecimento na área de atendimento ao cliente.

Ensino Superior Completo

Exigência:

Desejável

Possuir CNH B definitiva, com menos de 8 pontos, sem nenhuma multa gravíssima no último ano.

Informações adicionais

• Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass


• Saúde mental com a Telemedicina Dasa e Gente 360


• Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, nós temos venda de produtos para funcionários no precinho!)


• Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos Cesta de Natal e ainda brinquedo para quem tem filhos


• Proteção financeira com a nossa previdência privada


• A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta com Vale Alimentação ou Refeição, pois você poderá optar por um destes benefícios


• O vale transporte é opcional e você pode conferir no modelo da vaga


• Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o 14º salário para nossos colaboradores, um salário extra no ano!


• Auxílio Creche ou Auxílio babá


• Participação dos Lucros da companhia

Além de sonhar, se desenvolver, construir e crescer dentro de um ambiente meritocrático e inclusivo e ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor!

Seja bem-vindo à Ambev

ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.

A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.

Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.

É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!