Ajudante de Garçom - Room Service

Minor International; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de hotéis de luxo em São Paulo está contratando um(a) Ajudante de Garçom(nete) - Room Service para oferecer um serviço excepcional aos hóspedes. O candidato ideal deve ter paixão por servir e a capacidade de trabalhar em equipe de forma coesa. Este papel envolve preparação de alimentos, organização do minibar e atendimento aos hóspedes segundo altos padrões de qualidade. Oferecemos um ambiente acolhedor e treinamento contínuo.

Serviços

Convênio médico

Vale-alimentação

Seguro de vida em grupo

Descontos em serviços os hotéis

Qualificações

• Paixão por servir os hóspedes com sofisticação.
• Experiência em restaurantes de hotéis de luxo é preferida.
• Proficiência em português e conhecimento de inglês é um diferencial.

Responsabilidades

• Preparar o mise en place para o apartamento.
• Organizar e higienizar utensílios utilizados no serviço.
• Atender a padrões de qualidade e excelência do serviço.

Conhecimentos

Paixão por servir

Excelente nível de comunicação verbal

Atenção aos detalhes

Formação académica

Certificado de conclusão do ensino médio

Formação superior em curso

Descrição da oferta de emprego

Sobre a companhia

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfóliode propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir fairede gerações de hoteliers.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa egenuína.

Sobre o hotel

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil

Informação de contato

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: [phone]

E: [e-mail]

www.tivolihotels.com

www.minorhotels.com

Descrição do emprego

Como membro da equipe de Alimentos & Bebidas, o(a) Ajudante de Garçom(nete) - Room Service será responsável por oferecer um serviço sofisticado, garantindo a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades

• Preparar o mise enplace para o apartamento;
• Realizar a conferência, organização e reposição dos itens de minibar dos apartamentos durante a hospedagem e após a saída dos hóspedes;
• Organizar e higienizar os utensílios e louças utilizados no serviço de quarto;
• Totalizar as contas dos clientes, apresentá-las para assinatura e conferência dos clientes, conforme procedimentos financeiros estabelecidos pelo restaurante;
• Manter o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;
• Utilizar técnicas adequadas quanto à manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;
• Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;
• Seguir o padrão da marca e seus certificadores (LQA) para atendimento aos clientes;
• Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;
• Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
• Prezar pela organização, manutenção e limpeza de sua praça e dos materiais de trabalho;
• Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
• Participação em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;
• Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.

Qualificações

Habilidades Gerais

• Paixão por servir;
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
• Entusiasmo;
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso;

Educação

• Certificado de conclusão para o ensino médio;
• Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial.

Idiomas

• Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura;
• Inglês será um diferencial.

Experiência

• Experiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares são altamente preferidas.

Regime de trabalho & benefícios

• RegimeContratação:CLT
• Atividadepresencial
• EscaladeTrabalho:Operacional-umafolgasemanaldeterminadaporescala
• Convêniomédico
• Convênioodontológico
• Segurodevidaemgrupo
• Valetransporte
• Vale-alimentação
• Taxadeserviço(gorjeta)
• Uniforme
• TotalPass
• DayOff(folgaaniversário)
• Alimentaçãonolocal
• Tarifasespeciaisparautilizaçãodosserviçosdehospedagemeoutletsdacompanhia

Advertência contra golpes

Estimados Candidatos,

Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO