Agrocerrado - Assistente de TI

Agrocerrado - Uma Empresa do Grupo Syngenta; Patos de Minas; On-site; BRL 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde para o colaborador edep

Programa de Assistência ao colaborador

Wellhub (antigo Gympass)

Job summary

A Agrocerrado, com mais de 30 anos de atuação no agronegócio, busca profissional de suporte técnico para atuar em infraestrutura de TI, atendimento presencial e remoto, gestão de usuários no Active Directory e suporte a impressoras e redes.

O candidato deve ter ensino superior em andamento ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas, conhecimento de Windows 10/11, ServiceNow e ERP SIAGRI, além de boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Qualifications

• Ensino superior em andamento ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas (ou curso técnico em Informática).
• Conhecimento em formatação e configuração de Windows 10/11.
• Conhecimento em instalação e configuração de impressoras.
• Diferenciais: Experiência com ServiceNow ou outra ferramenta de chamados.
• Noções de Windows Server e Active Directory.
• Facilidade com ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos.
• Experiência anterior com suporte técnico em ambiente corporativo.
• Experiência com ERP SIAGRI.

Responsibilities

• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto) em hardware, software, e-mail e rede.
• Gerenciar usuários no Active Directory: criação, bloqueio, desativação, redefinição de senhas e permissões.
• Apoiar na administração e monitoramento de servidores e pastas compartilhadas.
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados no ServiceNow, documentando soluções.
• Manter contato com áreas da empresa relatando trabalhos realizados e pendentes.
• Prestar suporte a impressoras, scanners e dispositivos de rede.
• Contribuir para melhoria de processos com uso de IA e ferramentas digitais.
• Atividades afins conforme necessidade.

Skills

Suporte técnico

Active Directory

ServiceNow

Windows 10/11

Redes

Education

Sistemas de Informação

Ciência da Computação

Redes

Informática

Tools

ERP SIAGRI

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

NOSSA MISSÃO

Oferecer soluções agrícolas eficazes, valorizando pessoas, processos e preservando o meio ambiente.

Ser relevantes nos negócios buscando o sucesso na experiência dos clientes.

• Foco no cliente
• Ambição de crescimento
• Trabalho em equipe
• Excelência na execução
• Transparência, ética e simplicidade
• Prestar suporte técnico aos usuários e à infraestrutura de T.I.,garantindo o funcionamento dos equipamentos, o controle de acessos e oatendimento dos chamados dentro dos prazos e padrões da empresa.
• Preparar econfigurar notebooks para admissões (instalação de sistemas, softwares padrão,perfis de usuário e entrega do equipamento) e realizar o recolhimento eformatação nos desligamentos;
• Instalar,configurar e dar suporte a impressoras e scanners, incluindo mapeamento na redee abertura de chamados na Locatária;
• Controlar oinventário de equipamentos de T.I. (notebooks, teclados, mouses, fones,monitores e periféricos), registrando entregas, devoluções, termos deresponsabilidade e movimentações;
• Administrarusuários no Active Directory: criação, bloqueio, desativação, redefinição desenhas e gerenciamento de grupos e permissões;
• Apoiar naadministração e monitoramento de servidores e pastas compartilhadas;
• Registrar,acompanhar e encerrar chamados no ServiceNow, documentando as soluçõesaplicadas;
• Prestarsuporte de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto) em hardware,software, e-mail e rede;
• Gerarfeedback para a chefia imediata e para as demais áreas da empresa, relatando ostrabalhos desenvolvidos e em desenvolvimento;
• Atividades afins conforme necessidade.

Ensinosuperior em andamento ou completo em Sistemas de Informação, Ciência daComputação, Redes ou áreas correlatas (ou curso técnico em Informática);

Conhecimentoem formatação e configuração de Windows 10/11;

Conhecimentoem instalação e configuração de impressoras;

Diferenciais:

Experiênciacom ServiceNow ou outra ferramenta de chamados;

Noções deWindows Server e Active Directory;

Facilidadecom ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos;

Experiênciaanterior com suporte técnico em ambiente corporativo;

Experiênciacom ERP SIAGRI.

• Plano de saúde para o colaborador e dependentes
• Programa de Assistência ao colaborador
• Wellhub (antigo Gympass)

Nós da Agrocerrado possuímos mais de 30 anos de experiência no agronegócio.

Contamos com uma equipe de mais de 160 colaboradores e 13 lojas distribuídas em Minas Gerais.

O nosso propósito é ser relevante nos negócios, buscando sempre a melhor experiência para o agricultor. Aqui valorizamos o trabalho em equipe, pautado em transparência, ética e simplicidade, sempre focados e compromissados com o agricultor.

Desde 2023, integramos a Synap, holding de lojas de varejo do Grupo Syngenta, que oferece soluções digitais, financeiras, além de portfólio completo de produtos. A empresa veio para somar ao crescimento da Agrocerrado e você também pode fazer parte dessa história.

Junte-se ao nosso time e ajude a impulsionar o crescimento sustentável do agronegócio brasileiro!

Conheça mais sobre a Agrocerrado e fique por dentro das novidades