Agente de Viagens - Congonhas

SOS Passagens Aéreas - Agência de Viagens; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens reconhecida em São José dos Campos procura um Agente de Viagens para atender clientes e vender passagens aéreas. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento e vendas, e ser capaz de trabalhar com metas. O papel inclui emitir passagens, acompanhar pagamentos e fidelizar clientes.

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e vendas.
• Bom conhecimento sobre passagens aéreas e pacotes de viagens.
• Capacidade de trabalhar com metas e resultados.

Responsabilidades

• Atender presencialmente os clientes na loja.
• Emitir passagens aéreas e acompanhar processos de pagamento.
• Estabelecer relaçõe de confiança com os clientes.

Descrição da oferta de emprego

Atividades Principais

O Agente de Viagens é a linha de frente do atendimento ao cliente. Seu papel vai além da venda: é sobre realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados.

Responsabilidades

• Atendimento e Vendas
  • Atender presencialmente os clientes que visitam a loja;
  • Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções de passagens aéreas, pacotes e serviços adicionais;
  • Realizar cotações, simulações e fechar vendas com agilidade e precisão;
  • Apresentar promoções e condições especiais.
• Processos Operacionais
  • Emitir passagens aéreas através de sistemas internos e plataformas de companhias aéreas;
  • Acompanhar processos de pagamento, confirmação de bilhetes e documentação necessária para o embarque;
  • Preencher corretamente os dados dos clientes no sistema.
• Relacionamento e Fidelização
  • Estabelecer uma relação de confiança com o cliente, visando fidelização;
• Metas e Resultados
  • Trabalhar com metas de vendas individuais;
  • Participar de treinamentos periódicos para atualização e melhoria de desempenho.