Agente de Viagens - Campinas

SOS Passagens Aéreas - Agência de Viagens; Campinas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens em Campinas está buscando um Agente de Viagens para atendimento ao cliente e vendas. O papel inclui atender clientes, emitir passagens aéreas e trabalhar com metas de vendas. É essencial ter experiência em atendimento ao cliente e saber identificar as necessidades dos viajantes. A oportunidade é dinâmica e voltada para resultados.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Capacidade de identificar necessidades e oferecer soluções.
• Habilidade em emitir passagens e gerenciar a documentação.

Responsabilidades

• Atender presencialmente os clientes na loja.
• Emitir passagens aéreas e acompanhar processos de pagamento.
• Estabelecer relações de confiança com os clientes.

Descrição da oferta de emprego

O Agente de Viagens é a linha de frente do atendimento ao cliente. Seu papel vai além da venda: é sobre realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados. As principais atividades são:

Atendimento e Vendas

• Atender presencialmente os clientes que visitam a loja;
• Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções de passagens aéreas, pacotes e serviços adicionais;
• Realizar cotações, simulações e fechar vendas com agilidade e precisão;
• Apresentar promoções e condições especiais.

Processos Operacionais

• Emitir passagens aéreas através de sistemas internos e plataformas de companhias aéreas;
• Acompanhar processos de pagamento, confirmação de bilhetes e documentação necessária para o embarque;
• Preencher corretamente os dados dos clientes no sistema.

Relacionamento e Fidelização

• Estabelecer uma relação de confiança com o cliente, visando fidelização;

Metas e Resultados

• Trabalhar com metas de vendas individuais;
• Participar de treinamentos periódicos para atualização e melhoria de desempenho.