Agente De Suporte Técnico

Rheserva Consultoria; Juiz de Fora; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em tecnologia em Juiz de Fora está em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1. A função envolve atendimento ao cliente através de múltiplos canais como chat e telefone, além de registrar e documentar atendimentos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação e interesse por tecnologia. Oferecemos uma oportunidade de crescimento na área de suporte, ideal para quem busca desenvolver sua carreira nesta área.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Familiaridade com computadores e tecnologia.
• Boa comunicação é essencial.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat, telefonema, e-mail.
• Registro e documentações dos atendimentos realizados.
• Configuração de equipamentos como IP phones e roteadores.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

LibreOffice

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Nível 1 na Bemmelhor Soluções Inteligentes, empresa especializada em soluções de telefonia em nuvem, localizada no CRITT / UFJF, em Juiz de Fora. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em aprender, é comunicativo(a) e deseja desenvolver sua carreira na área de suporte, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades

• Atendimento de primeiro nível (via chat, WhatsApp, telefone e e-mail).
• Registro e documentação de atendimentos no sistema.
• Abertura, classificação e acompanhamento de chamados.
• Apoio na implantação de novos clientes e nos treinamentos.
• Configuração de equipamentos (ramais, IP phones, roteadores).

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico e familiaridade com computadores.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em Pacote Office ou LibreOffice.
• Interesse por tecnologia, sistemas, redes e atendimento ao cliente.

O que esperamos de você

• Proatividade e boa comunicação.
• Organização, responsabilidade e raciocínio lógico.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos.
• Foco em resultados e na satisfação do cliente.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Analista de suporte técnico

Empresa: Rheserva consultoria

Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e seleção (EF)