Agente de Reservas I

Atlantica Hospitality International; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hospitalidade situada em Espírito Santo está em busca de um profissional para atuar no processo de reservas, maximizando a receita e garantindo uma excelente experiência ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, conhecimentos de inglês a nível intermediário e desejável experiência de 1 a 3 anos na função. Benefícios incluem convênio médico, convênio odontológico, seguro de vida, vale transporte e vale alimentação.

Serviços

Convênio Médico após 3 meses de experiência

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Qualificações

• Desejável experiência na função entre 1 a 3 anos.

Responsabilidades

• Apresentar sempre as melhores opções de reserva aos hóspedes e clientes.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS.
• Inserir contratos de tarifa no sistema primário conforme negociações.
• Realizar interface com Recepção e Eventos para garantir a estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar na oferta de receitas adicionais à reserva.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar canais de vendas.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Conhecimento de pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Main responsibilities

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Inglês intermediário
• Desejável experiência na função entre a 1 a 3 anos
• Conhecimento de pacote Office

Additional information

• Convênio Médico/ após os 3 meses de experiência
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação