Agente De Reserva

Velinn Hotel; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado localizado em Fortaleza está buscando um Agente de Reservas dedicado para se juntar à equipe. O profissional atuará no atendimento ao cliente, tanto por telefone quanto e-mail, e será responsável pelo processamento de reservas em sistema. É necessário ter experiência anterior em vendas ou hotelaria e disponibilidade imediata para trabalhar em turnos variados. O trabalho será remoto, e a empresa oferece um plano de remuneração competitivo.

Serviços

Cultura inovadora

Aprendizado contínuo

Remuneração competitiva

Qualificações

• Disponibilidade imediata para iniciar os serviços.
• Experiência em hotelaria e atendimento ao cliente é necessária.
• Habilidade para trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e via e-mail.
• Processamento de reservas em sistema.
• Cobrança de reservas.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Habilidade em hotelaria

Comunicação oral e escrita

Organização

Ferramentas

Pacote Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Agente de reserva Velinn Hotel•Fortaleza, Ceará, Brazil

Descrição da Vaga

AGENTE DE RESERVAS Sobre a Velinn

A Velinn é uma empresa especializada em gestão comercial para a hotelaria, oferecendo soluções integradas em vendas, revenue management, marketing, BI, central de reservas e treinamento, sem interferir na operação, marca ou administração dos hotéis. Com um modelo baseado em resultados e tecnologia de ponta, a Velinn atua como parceira estratégica de hotéis de pequeno, médio e grande porte, agregando valor às marcas com a assinatura \"Velinn\" ou \"by Velinn\". Sua missão é garantir o sucesso dos hoteleiros e proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Com foco em inovação, transparência, sustentabilidade e excelência, a Velinn busca consolidar-se como referencia em gestão comercial hoteleira nos principais destinos turísticos.

Prezado(a) Candidato(a),

Solicitamos a gentileza de ler atentamente a descrição do trabalho abaixo antes de submeter sua candidatura. Agradeceremos se o fizer apenas se houver real interesse e alinhamento com os requisitos da vaga.

Requisitos Essenciais

É fundamental possuir disponibilidade IMEDIATA para iniciar a prestação dos serviços, com foco nos turnos vespertino e / ou noturno.

É necessário ter experiência em vendas e / ou hotelaria.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Agente de Reservas, dedicado e comprometido para se juntar à nossa equipe na Central de Reservas. O candidato será responsável pelo atendimento e venda de hospedagem por telefone e e-mails.

Como será o seu dia a dia

• Atendimento Telefônico


• Processamento de reservas em sistema

Conferência de processamento de reservas

• Recebimento e envio de e-mails relacionados às reservas e ao objeto da prestação de serviços


• Acompanhamento de prazos


• Cobrança de Reservas


• Processo de autorização de trânsito de veículos estabelecimentos atendidos pela contratante


• Vendas de reservas


• Pós Venda dos serviços


• Resposta de avaliações efetuadas pelos clientes da contratante relacionadas aos serviços prestados pela contratada

Buscamos alguém que tenha

• Disponibilidade IMEDIATA para prestação dos serviços;


• Experiência em hotelaria e atendimento ao hospede / cliente;


• Habilidade para trabalhar com diferentes equipes e departamentos;


• Excelente comunicação oral e escrita;


• Organização e atenção aos detalhes;


• Facilidade no uso do pacote Microsoft Office;

O que oferecemos

• Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;


• Modelo de trabalho home office.


• Um excelente plano de remuneração, composto por valor mensal fixo por contratação PJ

Etapas do Processo

• Inscrições e triagem;


• Entrevista por vídeo conferência com a nossa Gerente Comercial.

Como participar do processo seletivo

• Encaminhe seu currículo através do e-mail [e-mail]