AGENTE DE RELACIONAMENTO

Rhf talentos; Franca; Híbrido; BRL 18 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Plano de Saúde e Odontológico para tit

Ticket Alimentação

Cheque Mãe

Auxílio Educação

Gympass/WellHub

Previdência Privada

Resumo da oferta

Rhf talentos está com oportunidade para Agente de Relacionamento em Franca/SP, com atuação presencial e possibilidade de trabalho híbrido após metas atingidas. Não é necessária experiência prévia.

O contratado atenderá clientes, compreender necessidades e oferecer soluções no pós-venda, utilizando diversos canais. Principais atividades incluem atendimento por telefone, e-mail e redes, registro de informações, busca de dados em sites e sistemas, além de esclarecer dúvidas e buscar as melhores

Qualificações

• Atendimento ao cliente presencial/online com foco em pós-venda.
• Necessita boa comunicação escrita e verbal, e leitura de textos.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e canais digitais.
• Buscar informações em sites e sistemas para soluções.
• Registrar protocolos e acompanhar solicitações.
• Identificar e resolver problemas para a melhor solução.

Conhecimentos

Boa comunicação

Boa comunicação escrita

Interpretação de textos

Digitação rápida

Busca na internet

Aprender sistemas

Agilidade e atenção

Paciência e foco no cliente

Solucionar problemas

Flexibilidade de horários

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

AGENTE DE RELACIONAMENTO FRANCA/SP

Estamos com oportunidade aberta para Agente de Relacionamento em Franca/SP! Local: Prolongamento Jardim Paulista Franca/SP Modelo: Presencial, com possibilidade de trabalho híbrido após atingir as metas estabelecidas. NÃO É NECESSÁRIO TER EXPERIÊNCIA!

SOBRE A VAGA

Você será responsável pelo atendimento aos clientes, buscando compreender suas necessidades e encontrar soluções para solicitações e dificuldades relacionadas ao pós-venda.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Atendimento por telefone, e-mail e canais digitais
• Atendimento por redes sociais e plataforma de reclamações
• Suporte relacionado ao pós-venda
• Registro de protocolos e informações dos atendimentos
• Busca de informações em sites e sistemas
• Utilização de diferentes ferramentas simultaneamente
• Esclarecimento de dúvidas
• Análise de informações
• Identificação e resolução de problemas
• Busca pela melhor solução para o cliente

REQUISITOS

• Ter 18 anos ou mais
• Ensino médio completo ou cursando
• Conhecimentos básicos de informática
• Boa comunicação verbal e escrita
• Boa interpretação de textos
• Boa digitação
• Facilidade para realizar buscas em sites
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas
• Agilidade e atenção
• Paciência e foco no cliente
• Habilidade para solucionar problemas
• Flexibilidade e disponibilidade de horários

SALÁRIO

SALÁRIO: R$ 1.729,64

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Ticket Alimentação de R$ 300,00 após 90 dias
• Plano de Saúde para titular e dependentes
• Plano Odontológico para titular e dependentes
• Cheque Mãe de R$ 400,00 após 90 dias, para filhos de até 10 anos e 11 meses
• Bolsas de Estudos após 1 ano de empresa
• WellHub / Gympass / TotalPass
• Atendimento Social
• Programa de Parcerias
• Cheque Educação Especial
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• Clube de Vantagens e descontos
• Shiatsu
• Ginástica Laboral
• Lactário
• Espaços de descompressão
• Bicicletário
• Estacionamento
• Previdência Privada

HORÁRIOS DISPONÍVEIS

• ESCALA 5x2: Segunda a sexta: 08h às 16h12
• ESCALA 5x2: Segunda a sexta: 10h às 18h12
• ESCALA 5x2: Segunda a sexta: 12h às 20h12
• ESCALA 6x1: Segunda a sexta: 14h10 às 20h30
• ESCALA 6x1: Sábado: 08h50 às 15h10

POSSIBILIDADE DE MODELO HÍBRIDO

Após atingir as metas estabelecidas, existe possibilidade de trabalho híbrido, conforme os critérios da operação.

DIFERENCIAIS

• Ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado
• Desenvolvimento e crescimento profissional
• Possibilidade de trabalho híbrido
• Possibilidade de folga no dia do aniversário

PROCESSO SELETIVO

Após o envio do currículo, os candidatos receberão as orientações sobre as próximas etapas. Será realizada uma entrevista coletiva online, com os dias e horários informados posteriormente.