Agente de Recepção

Vagas Grupo Sabin; São José; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Licença maternidade/paternidade estesa

Seguro de Vida

Job summary

O Grupo Sabin, referência em Medicina Diagnóstica no Brasil, busca profissional para atuar no atendimento ao público, com foco na qualidade e humanização. Você irá cadastrar clientes, conduzir pré-cadastros pela plataforma digital e prestar informações sobre exames e prazos.

Também realizará atividades de cobrança, negociação de pagamentos, apoio à fidelização de clientes e participação em treinamentos da empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Boa comunicação e habilidade de negociação são essenciais.

Responsibilities

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades.
• Cadastrar ou atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar pré-cadastro de clientes pela plataforma digital.
• Solicitar autorizações aos convênios conforme cada convênio.
• Explicar exames, prazos de entrega e informações pertinentes ao atendimento.
• Encerrar ou conferir guias, apoiar o faturamento e avaliação de glosas quando necessário.

Skills

Bom relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Capacidade de negociação e persuasão

Vivência com atendimento ao público

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Quer conhecer mais sobre a nossa marca? Então acesse www.sabin.com.brou ainda em nossas redes oficiais: Linkedin Sabin Medicina Diagnóstica | Instagram @sabinmedicinadiagnostica | Facebook Sabin Medicina Diagnóstica |

Main responsibilities

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos, passível de rotatividade conforme a necessidade da empresa.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar o pré-cadastro de clientes por meio da plataforma digital, assegurando o correto preenchimento das informações e a conferência de dados para facilitar as etapas seguintes do atendimento.
• Solicitar autorizações aos convênios, através dos meios estabelecidos por cada convênio.
• Prestar todas as informações necessárias sobre realização de exames, data de entrega dos resultados, assim como outras informações pertinentes a cada atendimento ou que sejam solicitadas pelo cliente.
• Entregar resultados de exames através do documento oficial fornecido pelo cliente.
• Conferir guias de pacientes, verificando assinaturas, nome, pedido médico e cadastro no sistema de atendimento. Dar suporte e tratativa em caso de glosas e inconsistências de guias junto ao setor de faturamento e Recurso de glosas.
• Atualizar-se sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre as possíveis mudanças nas condições desses serviços, através da comunicação transmitida pela liderança, informes internos, capacitação realizada pela Unisabin e treinamento nas unidades de atendimento.
• Realizar o fechamento do caixa (somente em caso de solicitação do supervisor de unidade).
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (pré-estabelecidos pela liderança).
• Apresentar e efetivar as opções de pagamento e parcelamento disponíveis, conforme as condições oferecidas pela empresa.
• Atender às demandas de pagamentos particulares.
• Apoiar a unidade de negócio na captação e fidelização de clientes.
• Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Conhecer a visão e a missão da empresa.
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Utilizar práticas do 5 S.
• Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.

Additional information

• Benefícios pensados para o seu dia a dia:Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição;
• Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar:Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida;
• Os benefícios podem sofrer alterações.