Agente De Recepção

Sabin Medicina Diagnóstica; São José; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Licença maternidade e paternidade est

Seguro de Vida

Job summary

O Sabin Medicina Diagnóstica busca profissional para atuar nas unidades, com foco em atendimento humanizado, organização de cadastros e suporte a equipes. O objetivo é promover qualidade e eficiência no contato com pacientes e convênios.

Competências valorizadas incluem boa comunicação, negociação, relacionamento interpessoal e disponibilidade para participar de treinamentos. A vaga envolve orientações sobre exames, prazos de entrega de resultados e opções de pagamento.

Qualifications

• Relacionamento interpessoal eficaz para atendimento ao público.
• Comunicação clara e objetiva com clientes e convênios.
• Habilidade de negociação e persuasão em situações de cobrança e pagamento.
• Desejável vivência com atendimento ao público (experiência anterior).

Responsibilities

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades, conforme necessidade da empresa.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar pré-cadastro de clientes pela plataforma digital e conferir dados para etapas futuras.
• Solicitar autorizações aos convênios conforme cada convênio.
• Prestar informações sobre exames, datas de entrega de resultados e demais informações pertinentes ao atendimento.
• Entregar resultados de exames através do documento oficial ao cliente.
• Conferir guias de pacientes, tratar glosas e inconsistências com o setor de faturamento.
• Atualizar-se sobre novos serviços e mudanças de condições através de comunicação interna e treinamentos.

Skills

Bom relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Capacidade de negociação e persuasão

Desejável vivência com atendimento ao

Education

Ensino médio completo

Job description

JOB DESCRIPTION

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Quer conhecer mais sobre a nossa marca? Então acesse ou ainda em nossas redes oficiais: Linkedin Sabin Medicina Diagnóstica | Instagram @sabinmedicinadiagnostica | Facebook Sabin Medicina Diagnóstica |

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos, passível de rotatividade conforme a necessidade da empresa.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar o pré-cadastro de clientes por meio da plataforma digital, assegurando o correto preenchimento das informações e a conferência de dados para facilitar as etapas seguintes do atendimento.
• Solicitar autorizações aos convênios, através dos meios estabelecidos por cada convênio.
• Prestar todas as informações necessárias sobre realização de exames, data de entrega dos resultados, assim como outras informações pertinentes a cada atendimento ou que sejam solicitadas pelo cliente.
• Entregar resultados de exames através do documento oficial fornecido pelo cliente.
• Conferir guias de pacientes, verificando assinaturas, nome, pedido médico e cadastro no sistema de atendimento. Dar suporte e tratativa em caso de glosas e inconsistências de guias junto ao setor de faturamento e Recurso de glosas.
• Atualizar-se sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre as possíveis mudanças nas condições desses serviços, através da comunicação transmitida pela liderança, informes internos, capacitação realizada pela Unisabin e treinamento nas unidades de atendimento.
• Realizar o fechamento do caixa (somente em caso de solicitação do supervisor de unidade).
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (pré-estabelecidos pela liderança).
• Apresentar e efetivar as opções de pagamento e parcelamento disponíveis, conforme as condições oferecidas pela empresa.
• Atender às demandas de pagamentos particulares.
• Apoiar a unidade de negócio na captação e fidelização de clientes.
• Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Conhecer a visão e a missão da empresa.
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Utilizar práticas do 5 S.
• Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.

ADDITIONAL INFORMATION

• Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição;
• Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida;
• Os benefícios podem sofrer alterações.

NOSSO PROPÓSITO É INSPIRAR PESSOAS A CUIDAR DE PESSOAS. SE VOCÊ SE IDENTIFICA, NOS CONHEÇA UM POUCO MAIS E CANDIDATE-SE!

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em 1984. Hoje conta com cerca de 7.400 colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.

Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 366 unidades distribuídas de norte a sul do país.

O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contempla análises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check‑up executivo. Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.

Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo possui o – um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups.

Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem‑estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde 2005 trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem‑estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social. Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 3,4 milhões de pessoas e 1.700 organizações sociais.

Conheça nossos processos seletivos, fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil. Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.