Agente de Matrículas - TEMPORÁRIO

Grupo Salta Educação; Conservatória; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação situada no Rio de Janeiro está em busca de um profissional para atendimento ao cliente. O papel envolve atender solicitações via WhatsApp e Chat, acompanhar metas de atendimento e participar de reuniões. É necessário ensino médio completo e habilidades em comunicação e Excel. A carga horária é de 44 horas semanais, com trabalho híbrido. Oferecemos vale-refeição, vale-transporte, e participação nos lucros, entre outros benefícios.

Serviços

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Auxílio Home Office

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Dress code descontraído

Day off no mês do aniversário

Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação

Parcerias em diversos benefícios

Responsabilidades

• Atender solicitações das escolas via WhatsApp, Chat online ou Chamados.
• Acompanhar as metas diárias de produtividade e de qualidade de atendimento.
• Gestão de e-mail para acompanhar solicitações de outras áreas/unidades.
• Participar das reuniões semanais de alinhamento da área.
• Reportar demandas que fujam do padrão para discussão em grupo.

Conhecimentos

Comunicação

Calma e paciência

Habilidades com Excel

Agilidade

Boa escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com atendimento ao cliente, seja pelo canal do WhatsApp, Chat online ou solicitações via chamados. Que sejam proativas na busca de informações e soluções para melhor atender ao cliente, tenham uma boa comunicação escrita e gostem de trabalhar em equipe.

Responsabilidades e atribuições

Sua missão será:

• Atender solicitações das escolas via WhatsApp, Chat online ou Chamados;
• Acompanhar as metas diárias de produtividade e de qualidade de atendimento;
• Gestão de e-mail para acompanhar solicitações de outras áreas/unidades;
• Participar das reuniões semanais de alinhamento da área;
• Reportar demandas que fujam do padrão para que sejam discutidas em grupo.

Requisitos e qualificações

Para assumir esse desafio, você precisa ter:

• Ensino médio completo.
• Possuir uma boa comunicação, perfil calmo e paciente.
• Habilidades com Excel.
• Ter agilidade.
• Boa escrita.

Você vai se destacar se

• Possuir experiência anterior com atendimento.
• Conhecimento de Excel.

Informações adicionais

🕛 Carga horária: 44 horas semanais.

📍 Local: Botafogo - Rio de Janeiro (RJ).

💻 Trabalho Híbrido: presencial 1x por semana e home office 4x por semana;

⬇️ Nós oferecemos:

• 🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como dividir);
• 🚍 Vale-Transporte;
• 💡 Auxílio Home Office;
• 📊 Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• 😎 Dress code descontraído;
• 🎂 Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;
• 📚 Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;
• 🎁 Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!

🗣️ Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.

Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.