Agente de Experiência do Cliente - PE

Moura Dubeux; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de incorporação e construção civil em Recife busca um profissional para recepcionar contatos de clientes e registrar demandas. É necessário ter Ensino Médio Completo e habilidades em pacote office. Conhecimento em sistemas como SAP ou CRM é um diferencial. Oferecemos contrato CLT e diversas benesses como seguro saúde e ticket alimentação.

Serviços

Ticket Alimentação ou Refeição

Seguro Saúde

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

WellHub (Gympass)

Universidade Corporativa

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Ensino Superior completo é um diferencial.
• Habilidade em pacote office é necessária.
• Conhecimento em sistemas como SAP ou CRM é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar contatos de clientes via telefone, e-mail e Whatsapp.
• Registrar demandas no sistema específico seguindo o padrão da empresa.
• Dirigir registros às áreas responsáveis ou encerrá-los conforme necessário.
• Informar ao cliente sobre o status dos registros.

Conhecimentos

Habilidade com pacote office

Conhecimento em sistemas como SAP ou CRM

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Com o propósito de entregar o melhor produto e a melhor experiência ao nosso cliente, hoje somos uma das maiores empresas do mercado de Incorporação e Construção Civil do Nordeste brasileiro, com diversas premiações que atestam excelência, qualidade de atendimento, padrão e resultado. Com sede em Pernambuco e com a solidez adquirida no mercado local, em 2007 demos início ao plano de expansão para o Nordeste. Atualmente performamos com elevados índices de desempenho em vendas também nos estados de Alagoas, da Bahia, do Ceará e do Rio Grande do Norte. Em 2021, aportamos na Paraíba e em Sergipe. Em todas as praças, a entrega é sempre um produto diferenciado e de altíssimo nível, nos segmentos empresariais e de primeira e segunda residência para média e alta rendas.

O que você irá fazer:

Recepcionar os contatos dos clientes através dos canais de comunicação via telefone, e-mail e Whatsapp, registrando todas as demandas no sistema específico, prestando o atendimento seguindo o padrão orientado e direcionado pelos processos da empresa. Responsável pelo correto registro e entendimento do que o cliente deseja, bem como o direcionamento dos registros às áreas, ou o encerramento daquelas, conforme sua alçada e resolutividade. Posicionar o cliente quanto ao status dos registros já efetuadas e ações já tomadas para atendimento dele.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo
• Ensino Superior completo (diferencial)
• Habilidade com pacote office
• Conhecimento em sistemas como SAP ou CRM (diferencial)

O que vamos te oferecer:

• Contrato CLT
• Ticket Alimentação ou Refeição
• Seguro Saúde
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• WellHub (Gympass)
• Universidade Corporativa