Agente de Central de Atendimento

Grupo Sabin; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em saúde, localizada em Cuiabá, busca um atendente para oferecer serviços de saúde com excelência. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo, habilidades em atendimento ao cliente, e disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 13h às 19h. A empresa oferece uma série de benefícios, incluindo planos de saúde e transporte, além de um bom ambiente de trabalho. Venha fazer parte do nosso time e inspirar pessoas a cuidarem de pessoas.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Plano de Saúde

Clube de Esporte

Qualificações

• Formação mínima: Ensino Médio completo.
• Desejável vivência com atendimento remoto ou presencial.
• Disponibilidade de horário de Seg. a Sáb. das 13h às 19h.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos.
• Atender e oferecer serviços especializados ao cliente.
• Registrar reclamações e ocorrências.
• Confirmar e organizar dados cadastrais dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em 1984, em Brasília (DF), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial. A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalharpor mais de 17 anos consecutivos.

Em2010, iniciamos nosso processo de expansão e hoje estamos presentes em 78 cidades (15 estados e DF), entregando mais de42 milhões de exames por ano e atendendo mais de6,5 milhões de clientes.

Com o propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, nosso grande time conta com 7.000 colaboradores que têm a missão de oferecer serviços de saúde com excelência à população de Norte a Sul do País.

Nosso portfólio é composto por mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além do serviço de vacinas, que oferece mais de 20 tipos de imunizações, e do Sabin Prime, serviço de check‑up executivo e estão distribuídos em 350 unidades no Brasil.Além disso, a empresa investe nas áreas de atenção primária à saúde, por meio da Amparo Saúde, e prontuário eletrônico. Em 2021, o Grupo lançou sua plataforma integrada de serviços de saúde – Rita Saúde.

Quer conhecer mais sobre a nossa marca? Então acesse www.sabin.com.br ou ainda em nossas redes oficiais: Linkedin Sabin Medicina Diagnóstica | Instagram @sabinmedicinadiagnostica | Facebook Sabin Medicina Diagnóstica

• Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa;
• Atender e oferecer serviços especializados ao cliente;
• Agendar serviços especializados;
• Prestar informações corretas solicitadas pelos clientes;
• Registrar reclamações e ocorrências;
• Triar ligações e direcionar aos setores e/ou unidades;
• Levantar orçamentos para o cliente;
• Confirmar e organizar dados cadastrais dos clientes, através do sistema;
• Atender todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
• Atualizar‑se constantemente sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre possíveis mudanças nas condições desses serviços.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização;
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
• Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados.
• Formação mínima: Ensino Médio completo;
• Desejável vivência com atendimento remoto ou presencial;
• Disponibilidade de horário de Seg. a Sáb. das 13h às 19h.

Horário da vaga: 30h semanais

• Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Café da Manhã;
• Benefícios para a sua Saúde e Bem‑Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Telemedicina, Licença maternidade e Paternidade Estendida, Clube de Esporte e Seguro de Vida;
• Festividades: Cartão Natal; Alimentação nas Férias;
• Clube de vantagens: Descontos em Estudos, Farmácias e Serviços;
• Benefícios para a família: Auxílio Creche, Eu Cuido dos Meus Pais, Eu Cuido da Minha Família e Auxílio Funeral;

*Os benefícios podem sofrer alterações.

Descrição de como será o processo seletivo:

Analisamos todos os perfis com muita atenção, cuidado e consideração. Entraremos em contato com os candidatos mais aderentes ao perfil da vaga.

Recebemos um volume considerável de candidaturas, e por esta razão, pode ser que você não seja convocado de imediato para a sua vaga desejada.

Toda comunicação do nosso processo é feita via e-mail. Por isso, fique atenta(o) a sua caixa de entrada e spam. Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.

Ficamos felizes com o seu interesse em compor o nosso time!

Esperamos te encontrar em breve!

• Step 4: Teste Técnico Situacional em Atendimento 4 Teste Técnico Situacional em Atendimento
• Step 5: Entrevista Coletiva com o RH 5 Entrevista Coletiva com o RH
• Step 6: Entrevista Individual com Supervisão/Gestão 6 Entrevista Individual com Supervisão/Gestão
• Step 7: Documentação 7 Documentação

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em 1984. Hoje conta com cerca de 7000 colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.

Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 354 unidades distribuídas de norte a sul do país.

O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contemplaanálises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check‑up executivo.Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.

Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo lançou, em 2020, o SkyHub.Bio ;–um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups, estimulando parcerias, troca de conhecimento e a construção de modelos de negócio que contribuam para o setor de saúde com base na ciência, eficiência e experiência do cliente.

Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem‑estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde 2005 trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem‑estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social.Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 1,6 milhões de pessoas e 902 organizações sociais.

Conheça nossos processos seletivos,fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil. Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.

*Fique atento e evite cair em golpes! Não cobramos quaisquer valores para a participação em nossos processos seletivos em qualquer etapa.