Agente de Atendimento via Chat

Unit; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em Vitória, Espírito Santo, busca um Agente para atendimento ao cliente em busca de crédito. O profissional deve ter habilidades de comunicação, organização e proatividade para garantir a satisfação do cliente. A função inclui atender clientes por diversos canais, realizar vendas e gerenciar reclamações, sempre mantendo um comportamento ético e profissional.

Qualificações

• Habilidades de comunicação verbal e escrita são essenciais.
• Organização e proatividade são necessárias para garantir a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes por chat, telefone e demais canais.
• Realizar vendas de produtos e serviços.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registrar reclamações e sugestões dos clientes.
• Contribuir para a fidelização dos clientes.
• Participar de treinamentos e reuniões.
• Zelar pela imagem da empresa.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

O Agente é responsável por prestar atendimento ao cliente em busca de crédito, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações até o fechamento do contrato. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e proatividade para garantir a satisfação do cliente.

• Atender clientes por chat, telefone e demais canais necessários
• Realizar vendas de produtos e serviços
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e afins
• Registrar reclamações e sugestões dos clientes com foco em melhoria contínua
• Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização de procedimentos e produtos
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo um comportamento ético e profissional