Agente de Atendimento - PcD | Maxpar

Grupo Autoglass Call Center; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contato está contratando Agentes de Atendimento para realizar atendimento receptivo aos segurados em Vila Velha - ES. Os candidatos devem ter ensino médio completo e ser pessoas com deficiência, além de habilidades em gestão de tempo, escuta ativa e capacidade de resolução de problemas. Esta posição oferece oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de trabalho acolhedor.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de saúde

Descontos em cursos

Café da manhã e da tarde

Massagens relaxantes no trabalho

Qualificações

• Exclusivo para pessoas com deficiência.
• Ter mais de 18 anos.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo aos segurados.
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema.
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento.

Conhecimentos

Gestão de tempo

Escuta ativa

Resolutividade

Argumentação e persuasão

Qualidade

Comprometimento

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ES

Job type: Full-time employee Full-time employee

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Você éuma Pessoa com Deficiência e já pensou em trabalhar em uma empresa que tem crescido a cada dia e valoriza os seus colaboradores? Venha fazer parte do nosso time de Talentos!

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão:realizaratendimento receptivoaos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizadosem nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;

Competências que destacam onosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo : Atender os clientes dentro do tempoesperado;
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher anecessidade do cliente;
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação denossos clientes;
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente ascondições disponíveis e as alternativas para resolução deseu problema;
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processosestabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável paraentregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Exclusiva para pessoas com deficiência;
• Ter mais de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

🛒Vale Refeição ou Alimentação. No Natal,teenviamos uma cesta bem recheada;

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;

💙 Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;

🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do GrupoAutoglassenviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;

🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;

🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

🤰🏻Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

🏋️ Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:

🚀Oportunidade de crescimento profissional;

🚀Cultura de feedback e desenvolvimento;

🚀Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No GrupoAutoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

☕Café da manhã e da tarde;

💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seuposto de trabalho;

💇 Salão de Beleza.

Vem ser Grupo Autoglass!

• Step 3: Avaliação Psicológica 3 Avaliação Psicológica

Vem ser Grupo Autoglass!