Agente de Atendimento ao Cliente - SAC

Grupo Santa Joana; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma referência no atendimento ao cliente em São Paulo busca um(a) Agente de Atendimento ao Cliente. Se você é comunicativo(a) e organizado(a), essa é a sua chance! O(a) profissional será responsável por oferecer atendimento humanizado, registrando e acompanhando solicitações dos clientes em um ambiente acolhedor. Oferecemos benefícios como cesta básica e assistência médica.

Serviços

Cesta Básica

Refeição no Local

Café da manhã e da tarde

Vale-transporte

Auxilio Creche (para mulheres)

Assistência Médica - Bradesco

Assistência Odontológica - OdontoPrev

Projeto Madrinha

Convênio SESC

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Experiência prévia na área de atendimento ao público.

Responsabilidades

• Conduzir visitas monitoradas para apresentar os serviços.
• Realizar atendimento ao cliente por telefone, redes sociais e presencialmente.
• Registrar e encaminhar solicitações de clientes.
• Organizar e confirmar agendamentos de visitas.
• Apoiar a equipe na rotina de ligações.
• Participar de treinamentos e contribuir para melhorias.
• Cumprir normas institucionais e zelar pela qualidade.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Interação com pessoas

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente para atuar em um ambiente acolhedor e de excelência no atendimento. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de interagir com pessoas, essa vaga é para você! O(a) profissional será responsável por prestar atendimento humanizado aos clientes e acompanhantes, garantindo suporte desde o primeiro contato até o pós-atendimento, contribuindo para uma experiência positiva e personalizada.

Main responsibilities

• Conduzir visitas monitoradas para apresentar os serviços e instalações da instituição;
• Realizar atendimento ao cliente por telefone, redes sociais e presencialmente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações de clientes, como reclamações, elogios e sugestões;
• Organizar e confirmar agendamentos de visitas;
• Apoiar a equipe na rotina de ligações e atualização de contatos;
• Participar de treinamentos e contribuir para melhorias nos processos de atendimento;
• Cumprir normas institucionais e zelar pelo padrão de qualidade no atendimento.

Requirements and skills

• Disponibilidade para trabalhar em escala6x1;
• Escolaridade: Ensino Médio completo;
• Experiência prévia na área de atendimento ao público.

Additional information

• Cesta Básica;
• Refeição no Local;
• Café da manhã e da tarde;
• Vale-transporte;
• Auxilio Creche (para mulheres);
• Assistência Médica - Bradesco;
• Assistência Odontológica - OdontoPrev;
• Projeto Madrinha – Programa de acolhimento e suporte para gestantes;
• ️ Convênio SESC – Acesso a atividades de lazer, cultura, esportes e descontos em diversos serviços.