Agente de Atendimento - Afirmativo para Pessoa com Deficiência / PCD

Liv Up; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentação saudável em São Paulo está buscando um atendente para garantir uma comunicação clara e empática com os clientes no suporte a entregas e produtos. O trabalho é híbrido, com suporte ativo a mensageiros e clientes. A função oferece benefícios como plano odontológico, auxílio saúde e acesso a academia. Os interessados devem ter experiência em atendimento e boa comunicação.

Serviços

Plano Odontológico

Aux. Saúde

Seguro de vida

VR ou VA

Aux. Cesta Básica

WellHub (academia)

Aux. Home Office

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente nos canais digitais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver conflitos.

Responsabilidades

• Atender clientes nos canais de comunicação.
• Realizar suporte em entregas e problemas relacionados.
• Oferecer ajuda a mensageiros e clientes por telefone ou WhatsApp.
• Compreender produtos e processos para resolver solicitações.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Suporte ao cliente

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

A Liv Up está buscando um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte da revolução da alimentação saudável no Brasil ! Na Liv Up acreditamos que uma alimentação boa e prática pode transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com alimentos frescos e de qualidade , levando praticidade e sabor para o dia a dia de quem busca uma vida mais saudável .

Como será seu dia a dia?

• Atender clientes de forma receptiva e proativa nos canais de comunicação (chat, WhatsApp, telefone e e-mail), garantindo uma comunicação clara e empática, alinhada ao tom de voz da Liv Up;
• Realizar o suporte relacionado a entregas, incluindo reagendamento, resolução de problemas, alterações, e tratamento de situações como quebra de estoque;
• Tirar dúvidas gerais sobre a Liv Up, nossos produtos, site, aplicativo e processos de compra;
• Oferecer suporte ativo aos mensageiros e realizar contato direto com clientes para solucionar situações específicas por telefone ou WhatsApp;
• Compreender profundamente o funcionamento de nossos produtos, operações de produção, manuseio e entregas para resolver dúvidas e atender solicitações de forma eficaz;
• Contribuir para transformar a experiência do cliente com a Liv Up, especialmente em situações que possam impactar diretamente na decisão de compra.

Benefícios

• Plano Odontológico
• Aux. Saúde
• Seguro de vida
• VR ou VA
• Aux. Cesta Básica
• WellHub (academia)
• Aux. Home Office

Horário de trabalho

De segunda à Sábado, das 10h00 às 18h20

Regime de trabalho

Híbrido (encontros programados)

Local de trabalho

Av Miguel Estefano, 613 - Vila da Saúde, São Paulo / SP

Se você está pronto para transformar o futuro da alimentação, venha fazer parte dessa jornada com a gente!