Agente Comercial e Suporte - Tatuí, SP

Eu no Banco; Brasil; Teletrabalho; BRL 34 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-transporte

Auxílio creche / babá

Auxílio bolsa educacional

Previdência privada

Gympass

Programa meu bem-estar

Parcerias Mercantil

Pacote de recompensas

Folga assiduidade

Descontos em produtos e serviços do 5

Resumo da oferta

Banco Mercantil busca profissionais para atuação 100% presencial em Tatuí, SP. O cargo envolve atendimento ao público, prospecção de clientes e apresentação de produtos, com foco em resultados e fidelização.

Salário inicial de R$ 3.081,95 com ajuste após 90 dias para R$ 3.378,82, acrescido de premiações e participação nos lucros. Benefícios inclusos e ambiente estável de uma instituição sólida.

Qualificações

• Curso superior completo ou em andamento em áreas relacionadas a negócios.
• Experiência em atendimento ao público é essencial.
• Perfil vendedor com experiência na área comercial.
• Noções básicas de Word, Excel e internet.

Responsabilidades

• Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento conforme necessidade.
• Fidelizar o cliente e abrir conta corrente quando indicado.
• Auxiliar o cliente na utilização de autoatendimento e apresentar produtos conforme perfil.
• Contato periódico com clientes via telefone, digital ou porta a porta para apresentar ofertas.
• Oferecer Produtos e Serviços conforme Suitability e apoiar tarefas comerciais diárias.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Perfil vendedor

Noções de Word

Noções de Excel

Noções de internet

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento

Ferramentas

Word

Excel

Internet

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar!

Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.

Carga horária: 6 horas diárias (segunda à sexta) necessária disponibilidade para horas extras e dedicação exclusiva.

Localidade da Vaga: Vaga 100% presencial em Tatuí, SP

Salário : R$3081,95 e após 90 dias R$3378,82 + Premiação de campanhas + Participação nos Lucros e Resultados.

BENEFÍCIOS

• Auxílio alimentação e Auxílio refeição (Aproximadamente R$2.100)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-transporte
• Auxílio creche / babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass
• Programa meu bem-estar
• Parcerias Mercantil
• Pacote de recompensas
• Folga assiduidade
• Descontos em produtos e serviços do Mercantil
• E mais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade.
• Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil. Realizar o processo de abertura de conta corrente.
• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil.
• Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM.
• Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.
• Prospecção: Realizar a prospecção de novos clientes utilizando uma abordagem consultiva e estratégica através de atendimento telefônico (ativo e receptivo), digital, e captação ativa em áreas urbanas (portaaporta).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período, em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Financeiro ou Tecnólogos relacionados a área de negócios;
• Vivência com atendimento ao público;
• Perfil vendedor com experiência na área comercial;
• Noções de Word, Excel e internet.

Desejável mas não eliminatório: CPA-10, CPA-20

Todas as nossas vagas também são direcionadas a PCDs. Aqui ninguém fica de fora!

Somos o Banco Mercantil

Estamos aqui para sermos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+. De forma simples e próxima, oferecemos produtos e experiências de excelência que fazem a diferença na vida e no dia a dia dos clientes. E, somente uma instituição sólida assim, com 80 anos de existência, é capaz de proporcionar soluções completas.

No mercado, nos destacamos quando o assunto é a contratação de empréstimos e pagamento de benefícios do INSS, e desde 2010, nos tornamos referência nesse segmento. Acreditamos e praticamos um relacionamento exclusivo, com equipe especializada e canais de atendimento que reforçam a nossa assistência, seja no presencial ou no digital. Somos inspirados pela experiência dos clientes.

No quesito tecnologia, estamos também no aplicativo Mercantil e no WhatsApp para cuidar de quem mais importa para nós: o público 50+. Em nossa trajetória, alcançamos, nos anos de 2020 e 2021, a medalha de ouro no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, além de atingirmos o patamar de Excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que fornece informações sobre fidelidade dos clientes e grau de satisfação.

Afinal, somos um banco simples, próximo e com brilho nos olhos!

Veja mais em https://bancomercantil.com.br/SobreNos/Paginas/Sobre-nos.aspx