Agente Comercial e Suporte-Escriturário | Sorocaba/SP

FA; Sorocaba; Presencial; BRL 28.000 - 47.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-refeição e alimentação

Plano de saúde

Auxílio creche

Seguro de vida

Previdência privada

Academia Mercantil de Desenvolvimento

PLR

Descripción de la vacante

A Mercantil está recrutando para a vaga de Agente Comercial e Suporte-Escriturário em Sorocaba, SP. O candidato atuará presencialmente, envolvendo atendimento ao público, apoio à abertura de contas e venda de produtos e serviços.

Buscamos perfil vendedor, proativo, com noções de Word/Excel e certificações ANBIMA (CPA-10/CPA-20 ou CEA). Oferecemos benefícios atrativos, PLR e desenvolvimento em ambiente estável.

Formación

• Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período.
• Experiência com atendimento ao público e vendas.
• Conhecimentos de Word, Excel e internet.
• Certificação ANBIMA: CPA-10, CPA-20 ou CEA é desejável.

Responsabilidades

• Realizar triagem inicial e direcionar o cliente.
• Fidelizar o cliente oferecendo benefícios e explicando vantagens.
• Realizar abertura de conta corrente.
• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento e canais.
• Contato periódico com clientes para venda de produtos.
• Oferecer Produtos e Serviços conforme Suitability.

Conocimientos

Atendimento ao público

Perfil vendedor

Proatividade

Educación

Curso superior completo ou em andamento

Herramientas

Word

Excel

Internet

Descripción del empleo

Agente Comercial e Suporte-Escriturário | Sorocaba/SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar.

Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados.

Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente!

Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!

Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

Seus principais desafios serão:

• Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade;
• Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil;
• Realizar o processo de abertura de conta corrente;
• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando o uso do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil;
• Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM;
• Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.

Buscamos uma pessoa com:

• Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período;
• Vivência com atendimento ao público;
• Perfil vendedor com experiência na área comercial;
• Noções de Word, Excel e internet.
• Certificação ANBIMA: CPA-10, CPA-20 ou CEA.

Local de Trabalho:

Sorocaba / SP (atuação presencial).

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
• Plano de saúde;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Academia Mercantil de Desenvolvimento;
• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

• Step 2: Avaliação Comportamental 2 Avaliação Comportamental
• Step 3: Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RH
• Step 5: Entrevista de Validação 5 Entrevista de Validação

Saiba mais sobre a gente

Somos o melhor ecossistema para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.

Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.

A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.

Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!