Agente Comercial e Suporte-Escriturário | Guarulhos/SP

FA; Guarulhos; Sur place; BRL 33 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-refeição e alimentação

Plano de saúde

Auxílio creche

Seguro de vida

Previdência privada

Participação nos Lucros de Resultados

Résumé du poste

Mercantil busca Agente Comercial e Suporte-Escriturário em Guarulhos para atuar presencialmente. Você realizará triagem de clientes, abrirá contas e orientará no uso de canais financeiros, buscando fidelizar clientes e alcançar metas.

É necessário experiência com atendimento ao público, perfil vendedor e conhecimento básico de Word, Excel e internet. Certificações ANBIMA (CPA-10/CPA-20/CEA) são desejáveis; formação superior é valorizada.

Qualifications

• Curso superior em andamento ou concluído, a partir do 1º período.
• Experiência com atendimento ao público e perfil vendedor.
• Noções de Word, Excel e internet; certificação ANBIMA é desejável.

Responsabilités

• Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade.
• Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil.
• Realizar o processo de abertura de conta corrente.
• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil.
• Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM.
• Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.

Connaissances

Atendimento ao público

Perfil vendedor

Word

Excel

Internet

Formation

Curso superior completo ou em andamento

Outils

Certificação ANBIMA CPA-10/CPA-20/CEA

Description du poste

Agente Comercial e Suporte-Escriturário | Guarulhos/SP

Workplace: Guarulhos - SP Guarulhos - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar.

Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados.

Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente!

Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!

Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

Seus principais desafios serão:

• Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade;
• Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil;
• Realizar o processo de abertura de conta corrente;
• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil;
• Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM;
• Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.

Buscamos uma pessoa com:

• Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período;
• Vivência com atendimento ao público;
• Perfil vendedor com experiência na área comercial;
• Noções de Word, Excel e internet.
• Certificação ANBIMA: CPA-10, CPA-20 ou CEA.

Local de Trabalho:

Guarulhos / SP (atuação presencial).

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);

Plano de saúde;

Auxílio creche;

Seguro de vida;

Previdência privada;

Academia Mercantil de Desenvolvimento;

Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

• Step 2: Avaliação Comportamental 2 Avaliação Comportamental
• Step 3: Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RH
• Step 5: Entrevista de Validação 5 Entrevista de Validação

Saiba mais sobre a gente :)

Somos o melhor ecossistema para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para propor uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.

Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.

A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.

Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!

Se você se identificou, venha fazer parte: