Agente Comercial e Suporte - Banco Mercantil - Vaga Afirmativa PCD

Confidencial; Votorantim; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira inovadora em Votorantim procura um Analista para realizar triagens e atender clientes, oferecendo produtos financeiros. É necessária formação superior e experiência em atendimento ao público. O salário é de R$ 2.916,30, aumentando após 90 dias, com comissões e benefícios. O trabalho é 100% presencial e a dedicação integral é exigida.

Serviços

Auxílio alimentação

Plano de saúde

Vale-transporte

Gympass

Auxílio creche / babá

Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Vivência com atendimento ao público.
• Perfil vendedor com experiência na área comercial.
• Noções de Word, Excel e internet.

Responsabilidades

• Realizar triagem inicial e direcionar o cliente conforme necessidade.
• Fidelizar o cliente e explicar vantagens de ser cliente Mercantil.
• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas de produtos financeiros

Comercial

Crédito consignado

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins

Ferramentas

Word

Excel

Internet

Descrição da oferta de emprego

Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar!

Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.

INFORMAÇÕES DA VAGA

Carga horária: 6 horas diárias (segunda à sexta). Necessária disponibilidade para horas extras e dedicação exclusiva.

Localidade da Vaga: Votorantim, SP – 100% presencial.

Salário: R$ 2.916,30 e após 90 dias R$ 3.197,22 + Comissão de campanhas + Participação nos Lucros e Resultados.

BENEFÍCIOS

• Auxílio alimentação e Auxílio refeição (aproximadamente R$1.900)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-transporte
• Auxílio creche / babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass
• Programa meu bem-estar
• Parcerias Mercantil
• Pacote de recompensas
• Folga por assiduidade
• Descontos em produtos e serviços do Mercantil
• E mais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade.

Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil. Realizar o processo de abertura de conta corrente.

Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil.

Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM.

Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Vaga exclusiva PCD;
• Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período, em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Financeiro ou Tecnólogos relacionados à área de negócios;
• Vivência com atendimento ao público;
• Perfil vendedor com experiência na área comercial;

Noções de Word, Excel e internet.

Desejável mas não eliminatório

CPA-10, CPA-20.

Todas as nossas vagas também são direcionadas a PCDs. Aqui no MB ninguém fica de fora!

QUEM SOMOS

O Mercantil vem passando por uma importante transformação nos últimos anos, pautada no investimento em inovação e pessoas. Aos quase 80 anos, torna-se, a cada dia, um banco mais moderno e tecnológico, sem abrir mão do seu legado, experiência e aprendizados. Nossa atuação tem foco na centralidade do cliente e na construção de soluções personalizadas. Queremos ser o banco que o nosso cliente escolhe todos os dias: simples e próximo.

No nosso dia a dia, vamos além da solidez e tradição. Temos brilho nos olhos em tudo que fazemos. Vivemos o nosso cliente quando vamos atender e criar um produto ou serviço. Aqui, todas as ideias, experiências e conhecimentos somam: gente é o que move a gente. Cultivamos relações duradouras, valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e buscamos promover inclusão e diversidade.

SOBRE O MERCANTIL

Banco de varejo mineiro com 80 anos de mercado, 5º maior pagador de benefícios do INSS por ter vencido em 2010 o primeiro leilão do INSS. Busca consolidar-se como o melhor ecossistema para o público 50+. Sediado em Belo Horizonte / MG, possui cerca de 300 pontos de atendimento espalhados pelo Brasil, há dois anos consecutivos ganhando o primeiro lugar na categoria “Bancos Médio Porte” do Prêmio Consumidor Moderno, sendo reconhecido pela qualidade no atendimento, está entre as 10 melhores empresas para se trabalhar em Minas e uma das melhores do país pelo Great Place To Work.

VALORIZADO

Local de trabalho: Votorantim, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Analista

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Crédito consignado
• Vendas de produtos financeiros
• Bancário
• Atendimento ao cliente
• Comercial
• Vendas