Agente atencion al cliente call center

SondaRH Consultoria; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa de consultoría en tecnología en São Paulo está buscando un Agente call center atención al cliente. Este rol es esencial para cumplir con indicadores de satisfacción y para brindar asistencia a los clientes. Se requiere un bachillerato y habilidades en atención al cliente, así como al menos 6 meses de experiencia. La posición es presencial y ofrece un contrato indefinido.

Qualificações

• Habilidades en atención al cliente.
• Responsable, puntual y con capacidad de adaptación.
• Experiencia de 6 meses en adelante en atención al cliente.

Responsabilidades

• Cumplir los indicadores de Getnet.
• Proporcionar asistencia comercial y técnica.
• Gestionar acciones para solucionar solicitudes.

Conhecimentos

Atención al cliente

Manejo de clientes molestos

Adaptabilidad a cambios

Trabajo bajo presión

Formação académica

Bachiller, técnicos o tecnólogos

Descrição da oferta de emprego

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Agente call center atencion al cliente que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Es responsable de cumplir los indicadores que maneja Getnet como: Adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad, entre otros.
• Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, puntuales, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, voz y sonrisa telefónica.
• Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con:

Bachiller, tecnicos o tecnologos y carreras a fines.

Y mucho mejor si destacas por:

6 meses en adelante de experiencia

Horario: 7 x 24 lunes a domingo

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Bogotá