AGENDADOR(A) DE VOLUNTÁRIOS PARA PESQUISA CLÍNICA | HORTOL NDIA - SP

ALS LIFE SCIENCES; Hortolândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em serviços laboratoriais busca um Agendador em Hortolândia. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades em Excel, além de ser flexível e ter boa comunicação interpessoal. As principais responsabilidades incluem agendar participantes para pesquisas e atender dúvidas via telefone e WhatsApp. Oferecemos benefícios como vale refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Vale transporte (Passe)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

TOTALPASS

Parceria com Farmácias

Parcerias com faculdades e escolas de idiomas

Qualificações

• Compreensão da rotina de captação e nuances do atendimento ao público.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente é desejável.
• Experiência em agências de telemarketing é um diferencial.

Responsabilidades

• Agendar participantes via telefone e ferramentas digitais.
• Atender participantes por telefone e WhatsApp para resolver dúvidas.
• Cadastrar e acompanhar participantes em sistema.

Conhecimentos

Excel

Atenção aos detalhes

Flexibilidade

Inteligência Emocional

Boa comunicação interpessoal

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

ALS é líder mundial no fornecimento de serviços laboratoriais e analíticos técnicos.

As pessoas são o nosso diferencial e os diversos talentos que eles trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso.

Somos uma empresa que oferece oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, atuamos com diversidade e inclusão em nossa empresa.

Reconhecemos que o nosso pessoal é o nosso diferencial e os diversos talentos que trazemos para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso! Diversidade é um tema de muita relevância para o nosso negócio e a sociedade como um todo, valorizamos e respeitamos as diferenças, pois entendemos que ela estimula a inovação, permitindo soluções e uma comunicação assertiva para os mais diversos públicos. Aqui todos são bem-vindos, queremos ser uma empresa cada vez mais plural e diversa!

O nosso objetivo é formar o melhor time de encantadores de pessoas sem distinção de nacionalidade, cor, gênero, religião, deficiência e outros. Por isso, aqui você vai encontrar pessoas de diferentes lugares, histórias, mas que acreditam na importância da união e no poder do apoio e do acolhimento.

Main responsibilities

• Agendar participantes de forma ativa via telefone e demais ferramentas internas, para realizar as pesquisas;
• Atender as pessoas participante receptivo via telefone e ferramenta de WhatsApp, para resolução de dúvidas, reclamações, agendamentos entre outros;
• Cadastrar os participantes em sistema;
• Agendar participantes nas pesquisas via ferramentas de telefonia e digitais;
• Preencher planilhas e formulários de controle do setor;
• Acompanhar inclusões de participantes nos estudos, para garantir e entregar os participantes necessários;

Exemplo de tipo de trabalho: pessoas que fazendo atendimento ao cliente em call centers ativo, receptivo ou backoffice, atividades ligadas a vendas ativas de produtos ou cobranças, entre outros

IMPORTANTE: NÃO VENDEMOS PRODUTOS, OFERECEMOS SERVIÇOS COM BENEFÍCIOS.

Requirements and skills

Para atuar como uma pessoa Agendadora da ALS, esperamos que você tenha os seguintes requisitos básicos:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento e familiaridade com Excel;
• Foco e Atenção aos detalhes para triagem e agendamento de participantes a partir do banco de dados;
• Flexibilidade & Inteligência Emocional;
• Uma pessoa que tem jogo de cintura com diferentes tipos de pessoas (mais fechadas, abertas etc)
• Entende as dificuldades (especialmente ao receber nãos), e que é apenas uma parte do trabalho!
• Entende a rotina de captação, e também as nuances que o atendimento com o público pode gerar
• Comprometimento, ou seja:
• Tem empenho e dedicação em entregar as metas/demandas de agendamentos
• Aptidão para trabalhar em ambientes com pressão para cumprir os objetivos e metas diárias
• Proatividade e Iniciativa, ou seja, buscar ativa de clientes dentro das plataformas digitais e banco de voluntários (garimpar informações e oportunidades dentro do sistema!)
• Boa comunicação interpessoal, ou seja, entender como alguém que transmite bem ideias e pensamentos

• Alguma experiência anterior com atendimento ao cliente;

Você se destaca, se tiver:

• Alguma experiência em agências de telemarketing
• Alguma experiência com vendas com atendimento ao público por exemplo em shopping e restaurantes

Additional information

HORÁRIO: SEGUNDA A SEXTA FEIRA DAS 11h00 ÀS 17h00 E AOS SÁBADOS 08h00 ÀS 14:00.

LOCAL : ALLERGISA - HORTOLÂNDIA

🍽 Vale Refeição/Alimentação;

🔃 Vale transporte (Passe);

🚑 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🏋️ TOTALPASS;

💊 Parceria com Farmácias;

📚 Parcerias e convênios com faculdades e escolas de idiomas (CNA, Open English, Uninove, SESC entre outras).