Administrador de Suporte Técnico de Service Desk - Trilíngue

Net2Source; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de força de trabalho está buscando um Administrador de Suporte Técnico de Service Desk para atuar em um modelo híbrido em São Paulo. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos, prestar suporte a dispositivos móveis e garantir a continuidade das operações. É obrigatório ter experiência de 3 anos em suporte, além de fluência em inglês e espanhol. Oferecemos um ambiente colaborativo e diversas oportunidades de crescimento.

Serviços

Pacote padrão de benefícios

Ambiente colaborativo

Equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Qualificações

• Pelo menos 3 anos de experiência comprovada com suporte a usuários.
• Conhecimento em redes de computadores e VPN é um diferencial.
• Proficiente em inglês e espanhol, com validação de proficiência.

Responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível por telefone, e-mail e chat.
• Realizar atendimento a dispositivos móveis (iOS e Android).
• Oferecer suporte à infraestrutura de redes de computadores e VPN.

Conhecimentos

Suporte técnico

Soluções de problemas

Comunicação em Inglês

Comunicação em Espanhol

Conhecimento em ITIL

Formação académica

Curso técnico em tecnologia

Superior nas áreas de tecnologia/sistemas

Ferramentas

Windows

Office

Outlook

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a uma Líder Global em Soluções de Força de Trabalho – NetSource Inc.

Quem Somos

A NetSource Inc. é uma empresa premiada de soluções completas de força de trabalho, reconhecida pela Staffing Industry Analysts pelo crescimento acelerado de % nos últimos anos. Com mais de colaboradores em todo o mundo, contamos com mais de unidades nos EUA e operações globais em países. Acreditamos em oferecer soluções de recrutamento para enfrentar o atual déficit de talentos — Talento Certo. Hora Certa. Lugar Certo. Preço Justo — atuando também como Coach de Carreira para nossos consultores.

Título da Vaga

Administrador de Suporte Técnico de Service Desk Local: Condomínio Alpha Sigma Towers | Avenida das Nações Unidas, (Modelo Híbrido)

O que você fará

Como Administrador de Suporte Técnico de Service Desk, você será o ponto focal no atendimento e resolução de problemas técnicos, prestando suporte de primeiro nível e garantindo a continuidade das operações dos usuários. Você utilizará suas habilidades técnicas e de comunicação, especialmente em Inglês e Espanhol, para suportar uma base de usuários diversificada.

Responsabilidades Essenciais

• Prestar suporte de primeiro nível por telefone, e-mail e chat.
• Realizar atendimento e suporte a dispositivos móveis (iOS e Android).
• Oferecer suporte à infraestrutura de redes de computadores e VPN.
• Prestar suporte e manutenção de ferramentas como Windows, Office, Outlook e ServiceNow.
• Analisar e resolver problemas dentro dos procedimentos operacionais estabelecidos.
• Efetuar o registro de incidentes e solicitações reportadas pelos usuários.

Remuneração e Condições

Salário: R$ , mensais

Benefícios: Pacote padrão do fornecedor

Data de Início Desejada

Primeira de julho

Durations do Contrato

Inicialmente, por até dias, com possibilidade de prorrogação por dias adicionais.

Horário de Trabalho

Variável, com início entre : e : , totalizando , horas diárias.

Modelo de Trabalho

Híbrido (dias por semana no escritório).

Qualificações e Experiência

Requisito Educacional: Curso técnico em tecnologia ou superior nas áreas de tecnologia / sistemas.

Experiência Desejada: Pelo menos anos de experiência comprovada com suporte a usuários.

Idiomas Obrigatórios: Inglês e Espanhol avançados (Proficiencia deve ser previamente validada).

Conhecimento em ITIL.

Experiência com Windows, Office, Outlook e ServiceNow.

Conhecimento de redes de computadores e VPN.

Por que Trabalhar Conosco?

Na NetSource, acreditamos que todos têm potencial para liderar. Valorizamos sua perspectiva e sua capacidade de gerar valor. Oferecemos uma cultura inclusiva, com foco em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, bem-estar e um ambiente colaborativo e de apoio. Também oferecemos oportunidades para que você tenha impacto estratégico, inove e cresça profissionalmente.

Compromisso com Diversidade & Inclusão

A NetSource é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades. Acreditamos que ninguém deve ser discriminado por suas diferenças — como deficiência, etnia, gênero, identidade de gênero, religião ou orientação sexual. Nossa diversidade nos torna mais inovadores, competitivos e criativos, permitindo um melhor serviço aos nossos clientes e comunidades. Todas as decisões de contratação são tomadas com base no mérito, respeitando todas as legislações vigentes.

Premiações & Reconhecimentos

• Empresas Mais Honradas da América (Top %)
• Prêmio da USPAAC como Empresa que Mais Cresce nos EUA
• Empresa de Recrutamento que Mais Cresce nos EUA (Staffing Industry Analysts)
• Fastest pela NJ Biz
• INC por anos consecutivos
• Top – Dallas Business Journal
• Fornecedor do Ano – Workforce Logiq
• Prêmio Spirit of Alliance – Agile
• Prêmio Best of the Best Platinum – Agile
• Vencedora do TechServe Alliance Excellence Awards
• Prêmio Best of the Best Gold – Agile (Act Group)

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