Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.
Vem construir soluções com a gente!
Principais responsabilidades
- Prestar suporte à administração e manutenção de ambientes de redes LAN, WAN e Wireless;
- Apoiar na configuração e monitoramento de equipamentos de rede (switches, roteadores e access points);
- Auxiliar na análise e troubleshooting de incidentes de conectividade e infraestrutura;
- Executar atividades de suporte em redes TCP/IP, VLAN, VPN e switching;
- Acompanhar o desempenho da infraestrutura de redes e apoiar na identificação de melhorias;
- Auxiliar na implantação, atualização e documentação de ambientes de rede;
- Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento conforme os SLAs;
- Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais e inventário dos ativos de rede;
- Prestar suporte aos usuários e às equipes internas em demandas relacionadas à infraestrutura de redes.
Requisitos e conhecimentos
- Experiência inicial em suporte de infraestrutura e redes;
- Conhecimentos em TCP/IP, VLAN, VPN, Switching e conceitos básicos de roteamento;
- Noções de monitoramento e troubleshooting de ambientes de rede;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (básico);
- Vivência com documentação técnica e registro de procedimentos;
- Conhecimento básico em ITIL e gestão de incidentes;
- Desejável conhecimento em Wi-Fi corporativo e ambientes LAN/WAN;
- Perfil analítico, proativo, organizado e com facilidade para trabalho em equipe.
Formação
Ensino Superior cursando ou completo em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.