Job description
Planejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC.
Main responsibilities
- Projetar, instalar, implantar, operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas, softwares e hardwares que compõem recursos e soluções relacionadas a bancos de dados da organização contratante;
- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de banco de dados sob sua responsabilidade;
- Realizar configurações, alterações e otimizações no ambiente de banco de dados;
- Manter o ambiente atualizado conforme diretrizes de gerenciamento de mudanças;
- Acompanhar fornecedores, quando necessário;
- Registrar e acompanhar chamados junto a fornecedores das soluções utilizadas;
- Elaborar e manter atualizada a documentação técnica de todo o ambiente;
- Fornecer suporte às atividades de manutenção de sistemas, aplicando boas práticas, ferramentas e técnicas para garantir a integridade e conformidade das bases de dados;
- Manter a biblioteca de objetos de dados atualizada;
- Apoiar os administradores de dados na utilização dos bancos de dados, conforme normas internas;
- Garantir a padronização de nomenclaturas e mnemônicos;
- Especificar critérios de segurança lógica aplicáveis ao ambiente de dados;
- Validar e homologar, junto aos responsáveis técnicos, os modelos de dados lógicos e físicos;
- Assegurar a integridade da visão integrada dos dados, conforme mapa de integração estabelecido;
- Seguir as políticas de administração de dados definidas internamente;
- Orientar usuários quanto à utilização de ferramentas de modelagem de dados;
- Apoiar as equipes de planejamento de TI, qualidade de software e testes, no que tange ao uso e manutenção das bases de dados corporativas;
- Atender a demandas de manutenção e atualização de bancos de dados em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção;
- Apoiar as equipes técnicas nas atividades de configuração, cargas iniciais e parametrização de bancos de dados, de acordo com as necessidades operacionais;
- Manter atualizados os registros e repositórios de conhecimento relacionados à administração de dados;
- Realizar a configuração e administração de rotinas de backup de bancos de dados;
- Apoiar a definição e manutenção de políticas de backup;
- Analisar performance e utilização dos recursos dos ambientes de banco de dados;
- Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas técnicos nos ambientes de banco de dados;
- Acompanhar chamados técnicos junto aos fabricantes para resolução de problemas relacionados aos softwares sob sua gestão;
- Atualizar versões de bancos de dados e aplicar correções (patches), conforme necessário;
- Participar de projetos, contribuindo com informações técnicas relacionadas aos ambientes de banco de dados;
- Elaborar e divulgar artigos técnicos com foco em boas práticas de administração de bancos de dados;
- Realizar prospecção de soluções, incluindo a elaboração das especificações técnicas correspondentes para subsidiar decisões técnicas e contratuais.
Requirements and skills
- ESCOLARIDADE
- Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).
- EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
- Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência sólida.
- CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS
- Treinamento ITIL V4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas.
- Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior
- Curso de ElasticSearch de no mínimo 08 horas.
- Curso de MySQL ou MariaDB de no mínimo 40 horas.
- Curso de MongoDb de no mínimo 20 horas.
- Curso de SQL Server de no mínimo 40 horas.
Additional information
Nossos Benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
TotalPass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.