Account Manager (Tech)

Platform Builders; São Paulo; Hybrid; BRL 100,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Alimentação

Auxílio Home-Office

Pontos Flexíveis

Plano de Saúde Nacional Porto Seguro

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Saúde Mental

Saúde Física

Seguro de Vida MetLife

Job summary

Platform Builders procura um Account Manager (Tech) para gerir contas de ponta a ponta, conectando relacionamento com clientes, operação das equipes e qualidade das entregas.

Você atuará junto de Business Development, Engenharia, Design, Produtos e lideranças, assegurando alinhamento entre necessidades do negócio, operação e resultados. A posição envolve visitas a clientes em SP e região metropolitana, com regime híbrido.

Qualifications

• Experiência em consultoria ou serviços de tecnologia.
• Gestão de contas, projetos ou operações em ambientes de tecnologia.
• Projetos de desenvolvimento de software (apps, plataformas, integrações e nuvem) em contextos ágeis.
• Práticas de Project Management e Agile Project Management.
• Gestão financeira de projetos (custos, margem, faturamento e fluxo de caixa).
• Acompanhamento de KPIs e gestão orientada a dados.
• Articulação com múltiplos stakeholders (negócio, tecnologia e liderança executiva).
• Experiência com ferramentas Salesforce, BI ou similares.

Responsibilities

• Atuar como referência do cliente na Builders, acompanhando prioridades, prazos, riscos e evolução das iniciativas.
• Estruturar novas contas, times e iniciativas, organizando ferramentas, acessos e cadastros financeiros desde o início.
• Coordenar o ramp-up de projetos, incluindo abertura de vagas, alocação de equipes e kickoffs.
• Monitorar a alocação dos times, validar o banco de horas e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.
• Acompanhar a saúde financeira das contas, incluindo fluxo de caixa, margens e dados no Salesforce/BI.
• Apoiar faturamento, emissão de notas fiscais e planejamento financeiro recorrente.
• Conduzir rituais baseados em KPIs e direcionar ações corretivas com lideranças.
• Apresentar status reports para clientes e stakeholders executivos (C-level).
• Preparar relatórios estratégicos e financeiros para a diretoria.
• Identificar oportunidades de expansão com o time de Business Development.
• Planejar e executar encerramento de iniciativas com transições organizadas.

Skills

Gestão de contas

Project Management

Agile

Acompanhamento de KPIs

Gestão de stakeholders

Interação com negócio

Tools

Salesforce

BI

Job description

Quem somos nós?

Somos um ecossistema de transformação digital que combina tecnologia e visão estratégica para escalar resultados e aumentar o valor entregue aos nossos clientes. Trabalhamos na construção de soluções inovadoras e disruptivas em mais de 300 projetos com grandes empresas nacionais de múltiplos segmentos.

Nosso propósito é impactar positivamente pessoas e negócios, exponencializando cada um para atingir seu máximo potencial. Respeitamos todas as diferenças e criamos um espaço aberto e livre para você ter autonomia, expor suas ideias, aprender com os erros, se conectar com outras pessoas e gerar mudanças ao seu redor.

Se você deseja estar em um ambiente colaborativo, desafiador e que incentiva você a sempre evoluir e ser o protagonista da sua história, aqui é o seu lugar!

Antes de avançarmos, é importante você saber que:

• Contratação: CLT + Variável atrativa, proporcional aos resultados que você gerar na sua carteira de clientes.
• Modelo de Trabalho: Híbrido
• Localização e Frequência: A posição exige disponibilidade para visitas presenciais aos clientes, principalmente em São Paulo e região metropolitana, além de idas ao escritório da Builders, em Alphaville, Barueri (SP), conforme a necessidade das contas. É importante ter flexibilidade para realizar esses deslocamentos.
• Horário: das 9h às 12h e das 13h às 18h. A jornada é flexível conforme agendas e entregas.
• Etapas do Processo: Composto por 3 a 4 etapas, com um tempo médio de até 03 dias úteis entre uma etapa e outra.
• Meios de Comunicação: Utilizamos E-mail e WhatsApp. Certifique-se de que essas informações estejam corretas no momento de inscrição para evitar falhas na comunicação.

O que buscamos?

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Account Manager (Tech), responsável pela gestão das contas da Builders de ponta a ponta, conectando relacionamento com clientes, operação dos times, acompanhamento financeiro e qualidade das entregas.

Essa pessoa será a principal referência para os clientes e atuará em parceria com Business Development, Engenharia, Design, Produtos e as lideranças da Builders e dos clientes, garantindo o alinhamento entre as necessidades do negócio, a operação e os resultados das contas.

O foco da posição está na gestão e evolução das contas, com atuação próxima aos clientes e aos times internos. Embora exista interface com oportunidades de expansão, não se trata de uma posição focada apenas em vendas ou prospecção comercial.

Como será seu dia-a-dia?

• Atuar como principal referência do cliente na Builders, acompanhando prioridades, prazos, riscos e a evolução das iniciativas;
• Estruturar novas contas, times e iniciativas, organizando ferramentas, acessos e cadastros financeiros desde o início;
• Coordenar o ramp-up de projetos, incluindo abertura de vagas, alocação de equipes, validação de movimentações e condução de kickoffs;
• Monitorar a alocação dos times, validar o banco de horas e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores (PDIs e PDAs);
• Acompanhar a saúde financeira das contas, considerando fluxo de caixa, margens, custos e a consistência dos dados no Salesforce e no BI;
• Apoiar os processos de faturamento, emissão de notas fiscais e planejamento financeiro recorrente;
• Conduzir rituais de acompanhamento com base em KPIs, identificando desvios e direcionando ações corretivas junto às lideranças;
• Apresentar status reports para clientes, incluindo stakeholders executivos (C-level);
• Preparar relatórios estratégicos e financeiros para a diretoria;
• Identificar oportunidades de expansão das contas junto ao time de Business Development;
• Planejar e executar o encerramento de iniciativas (ramp-down), garantindo transições organizadas e documentação completa.

Para cumprir esse desafio, você precisa ter:

• Vivência em consultoria ou empresas de serviços de tecnologia;
• Experiência com gestão de contas, projetos ou operações em ambientes de tecnologia;
• Vivência com projetos de desenvolvimento de software, como aplicativos, plataformas, integrações e nuvem, em contextos ágeis;
• Domínio de práticas de Project Management e Agile Project Management;
• Experiência com gestão financeira de projetos (custos, margem, faturamento e fluxo de caixa);
• Vivência com acompanhamento de KPIs e gestão orientada a dados;
• Capacidade de articulação com múltiplos stakeholders (negócio, tecnologia e liderança executiva);
• Experiência com ferramentas como Salesforce, BI ou similares.

Você irá se destacar se:

• Tiver proximidade com áreas de Business Development, Sales ou Parcerias;
• Tiver experiência com contas dos segmentos de varejo, serviços financeiros ou saúde;
• Já tenha atuado em projetos de dados ou Inteligência Artificial.

O que oferecemos aos nossos Builders?

• Auxílio Alimentação (VA/VR) no cartão Caju;
• Auxílio Home-Office no cartão Caju;
• Programa de Pontos Flexíveis em seu Caju - um valor flexível para você usar como você quiser;
• Plano de Saúde Nacional Porto Seguro + Mediservice (padrão) ou Porto Seguro + Unimed (Plano Prata com apartamento e sem coparticipação) com 50% da mensalidade custeada pela Builders;
• Assistência Odontológica pela Porto Seguro (Plano Bronze) com 100% da mensalidade paga pela Builders;
• Auxílio Creche para crianças de até 5 anos e 11 meses de idade;
• Auxílio à Saúde Mental - acesso ao aplicativo Conexa;
• Auxílio à Saúde Física - acesso ao aplicativo Gympass e TotalPass;
• Seguro de vida MetLife

Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações sexuais, idades, etnias, culturas, origens, crenças, deficiências e outras diversidades. Acreditamos que a pluralidade enriquece nosso time e promove um ambiente de trabalho mais inovador e colaborativo.