Account Manager - Pleno | V4 Batista & Co

V4 Company; Guarulhos; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A V4 Company busca um(a) Account Manager Pleno para gerir de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos.

Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes. O papel envolve negociação, estratégias de retenção, reuniões estratégicas e análise de métricas.

Qualificações

• Experiência como Account Manager ou função similar.
• Capacidade de interpretar métricas de performance.

Responsabilidades

• estratégias de retenção e expansão
• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente
• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance
• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell
• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas
• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência

Descrição da oferta de emprego

A V4 Company busca um(a) Account Manager Pleno para gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes.

ResponsabilidadesNegociar

• estratégias de retenção e expansão
• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente
• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance
• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell
• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas
• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência