Account Manager | Estratégia e Performance em Mídia Digital

Siprocal; Brasil; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de marketing busca um(a) Account Manager para atuar no Brasil, lidando com clientes em um ambiente híbrido. O candidato ideal tem experiência em marketing de performance, gerenciamento de relacionamentos e deve possuir ensino superior completo, além de habilidades em análise de dados e comunicação em inglês. Oferecemos um ambiente igualitário e benefícios como plano de saúde e auxílio creche.

Serviços

VA/VR

Convênio Médico 100% para titulares

Seguro de Vida

Auxílio creche

Qualificações

• Experiência em gestão de relacionamentos com clientes como account manager ou customer success manager.
• Compreensão clara dos KPIs e funil de marketing.
• Experiência com campanhas mobile e ConnectedTV será um plus.

Responsabilidades

• Gerir as demandas dos clientes e conectar as áreas necessárias.
• Realizar análises de campanhas e identificar oportunidades de upsell.
• Trabalhar em conjunto com AdOps para garantir SLAs.

Conhecimentos

Marketing de performance

Análise de dados

Compreensão de KPIs

Comunicação em inglês

Formação académica

Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda e/ou Negócios

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Looker

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Siprocal é uma empresa global, com sede em Miami, Florida, e conta com escritórios espalhados pela América. A empresa nasceu em março de 2023, após a fusão das empresas DigitalReef e Gamers Club, como uma plataforma cross-device de growth e monetização. Temos foco em soluções de tecnologia, distribuição e mídia, ajudando anunciantes a se conectarem a milhões de clientes ao redor do mundo.

O time de Account Management da Siprocal é responsável por atuar como o principal ponto de contato para clientes designados, compreendendo seus objetivos comerciais e metas de marketing.

Buscamos uma pessoa para atuar em nossa estrutura no Brasil, com conhecimentos que vão desde a implementação e otimização de campanhas até a ponta de relacionamento e upsell com clientes. Por isso, se você for um(a) profissional com experiência no mercado de mídia, mobile ou CTV, atuando como account manager ou customer success manager, realizando a gestão de relacionamentos com clientes, atuando no crescimento e retenção de clientes e busca novos desafios que vão além do dia a dia da operação, essa é uma boa oportunidade para você!

Main responsibilities

Responsabilidades

• Receber e gerir as demandas dos clientes;
• Conectar as áreas necessárias para garantir a entrega ao cliente;
• Dar suporte ao cliente para que ele atinja seus objetivos;
• Fornecer informações ao time comercial que os ajudem a aprimorar suas estratégias;
• Garantir a continuidade e crescimento do cliente na empresa;
• Realizar o faturamento mensal das campanhas rodadas pelos seus clientes.

Atribuições

• Realizar análises das campanhas ativas dos clientes identificando oportunidades de upsell, realizando a proposta e concretizar a venda em conjunto com o vendedor;
• Realizar acompanhamentos recorrentes de performance das campanhas com os clientes, apresentar resultados e trazer propostas para futuras campanhas;
• Trabalhar em conjunto com o AdOps para garantir o cumprimento dos SLAs e a melhor experiência possível para os seus clientes, bem como sua retenção e upsell.

Requirements and skills

Requisitos

• Ensino Superior Completo na área Marketing, Publicidade e Propaganda e/ou Negócios;
• Pacote Office Intermediário;
• Inglês Intermediário;
• Conhecimento de marketing de performance com clara compreensão dos KPIs e funil;
• Conhecimento de ferramentas de manipulação de dados (Excel, Sheet, Looker, etc).

Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um PLUS! se você tivesse):

• Pós graduação na área de Marketing ou Publicidade e Propaganda;
• Vivência com atendimento de campanhas em diversas plataformas (Google, Meta, AdNetworks, DSPs);
• Experiência com campanhas Mobile;
• Vivência com ConnectedTV;
• Experiência com DV360;
• Vivência com CRM.

Additional information

• Todas as pessoas são super bem vindas em nosso processo seletivo independente de sexo, cor, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência etc. Investimos na diversidade e proporcionamos ambiente igualitário para desenvolvimento interno;
• Contratação CLT, com benefícios casuais como VA/VR, Convênio Médico 100% para titulares, Seguro de Vida, auxílio creche e outros;
• Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, com jornada de 40h semanais;
• Horário flexível;
• Formato de trabalho híbrido em nosso escritório em São Paulo.