28498 | Pessoa Assistente de Atendimento ao Cliente II | Louveira-SP

Intelbras; Louveira; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Vale refeição/alimentação

Gympass / Wellhub

Participação nos lucros

Resumo da oferta

Intelbras procura profissional para atuar na área de Pós-Vendas - Energia Solar, com atuação em Louveira (SP). A posição é presencial, com horário comercial. A empresa valoriza diversidade e oferece benefícios variados.

O candidato ideal terá experiência com atendimento ao cliente, rotinas fiscais e domínio do Office, incluindo Excel, além de familiaridade com SAP e BI para apoiar a gestão de garantias, faturamento e logística.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e rotinas fiscais.
• Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel.
• Conhecimentos em processos fiscais e faturamento.

Responsabilidades

• Realizar e acompanhar processos de garantia, retornos, envios e devoluções de produtos.
• Analisar e aprovar solicitações de garantia conforme políticas.
• Prestar atendimento a clientes e áreas internas pelo canais disponíveis e presencialmente.
• Gerar ODs e REMESSAS, realizar faturamentos e conferir notas fiscais.
• Acompanhar entrada e saída de materiais e a movimentação dos produtos.
• Acompanhar indicadores da área e sugerir melhorias de processos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel

Domínio Pacote Office

Conhecimentos fiscais

Formação académica

Superior em Administração/Processos Gerenciais/Contabilidade

Técnico em Administração (em andamento)

Ferramentas

SAP

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Vem ser Inlover! Na Intelbras somos movidos pela inovação que vai além do avanço tecnológico: desbravamos desafios para criar soluções que realmente resolvem problemas do mundo real, surpreendendo clientes, parceiros e talentos. Nosso ambiente é colaborativo, diverso e dinâmico, sempre focado em entregar resultados que impactam negócios e lares. Se você busca um espaço que incentiva a evolução, o aprendizado contínuo e o crescimento compartilhado, vem ser Inlover e construir um futuro surpreendente com a gente!

Sobre a Oportunidade

Área: Pós Vendas - Energia Solar

Atuação em: Louveira - SP

Modelo de trabalho: Presencial - Das 07h30 às 17h30 de seg. a quin. e das 07h30 às 16h30 na sex.

Valorizamos a diversidade e incentivamos a inscrição de Pessoas com Deficiência, 50+, LGBTQIAPN+, Pessoas negras, Mães e demais grupos de diversidade. Todas as pessoas são bem-vindas em nossa equipe!

No seu dia a dia você irá:

• Realizar e acompanhar processos de garantia, retornos, envios e devoluções de produtos;
• Analisar e aprovar solicitações de garantia conforme critérios e políticas estabelecidos;
• Prestar atendimento de excelência a clientes e áreas internas, pelos canais disponíveis e presencialmente;
• Gerar ODs e REMESSAS, realizar faturamentos e conferir notas fiscais;
• Acompanhar a entrada e saída de materiais, garantindo a correta movimentação dos produtos;
• Acompanhar indicadores da área, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a otimização dos processos.

O que procuramos:

• Ensino Superior/Técnico em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel;
• Conhecimentos em processos fiscais e faturamento.
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência em rotinas fiscais.

O que será um diferencial:

• Experiência na utilização da plataforma SAP;
• Conhecimento ou experiência com ferramentas de BI;
• Vivência em processos de garantia, pós-venda ou assistência técnica.

O que oferecemos:

• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição/Alimentação de R$ 36,00 ao dia;
• Day off no mês de aniversário;
• Convênio com Gympass (Wellhub);
• Participação dos Lucros duas vezes ao ano;
• Vale transporte;
• Programas de promoção à saúde e qualidade de vida - ginástica laboral, apoio psicológico, programa para futuras mamães e papais e presente para o bebê);
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Banco de horas;
• Auxílio creche;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida;
• Inglês in company;
• Investimento em capacitação e desenvolvimento;
• Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras;
• Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas;
• Desconto nos produtos Intelbras.

E muito mais!

E aí, fez sentido para você?

Então não deixe de se inscrever, queremos conhecer você! Venha fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil!