250703052 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS I - MANAUS (AM)

Sotreq S/A; Manaus; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de manutenção está em busca de um(a) profissional para atuar no planejamento e controle das atividades, garantindo recursos e cumprimento de prazos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e habilidades em microinformática. Benefícios incluem salário competitivo, participação nos lucros, assistência médica e programas de treinamento. O conhecimento em sistemas corporativos como SAP será um diferencial.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Participação nos Lucros ou Resultados

Vale-transporte ou Fretado

Vale-refeição ou Refeitório no Local

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Cesta de Natal

Programa de treinamentos

Convênio com empresas parceiras

Ginástica laboral

Qualificações

• Experiência com planejamento de serviços e atendimento ao cliente.
• Organização, proatividade e boa comunicação.

Responsabilidades

• Planejar e programar serviços, verificando disponibilidade de técnicos, peças e ferramentas.
• Elaborar boletins de medição e relatórios para clientes.
• Enviar orçamentos via sistema e acompanhar aprovações.
• Monitorar retorno de peças substituídas em garantia.
• Priorizar atendimentos e planejar recursos necessários.
• Emitir notas fiscais para envio de materiais.
• Atender clientes, realizando pré-diagnóstico.
• Validar execução dos serviços recebidos.
• Registrar entrada de NFs.
• Revisar demandas internas e gerar orçamentos.

Conhecimentos

Inglês técnico

Domínio dos produtos Caterpillar

Microinformática (Windows e afins)

Liderança inspiradora

Negociação

Comunicação

Dinamismo empresarial

Formação académica

Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas)

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na organização e controle das atividades de manutenção e reparo, garantindo que todos os recursos estejam disponíveis e que os prazos sejam cumpridos. Se você é organizado(a), gosta de lidar com planejamento e atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

• Planejar e programar serviços, verificando disponibilidade de técnicos, peças e ferramentas, além de organizar viagens e hospedagens.
• Elaborar boletins de medição e relatórios para clientes, garantindo controle de horas, peças e recursos utilizados.
• Enviar orçamentos via sistema e acompanhar aprovações para execução dos serviços.
• Monitorar retorno de peças substituídas em garantia e prazos de contratos de manutenção preventiva.
• Priorizar atendimentos e planejar recursos necessários (mão de obra, peças, serviços de terceiros, ferramentas).
• Emitir notas fiscais para envio e retorno de materiais reparados ou não reparados.
• Atender clientes por diversos canais, realizando pré-diagnóstico e esclarecendo dúvidas.
• Validar execução dos serviços recebidos, garantindo conformidade com propostas comerciais.
• Registrar entrada de NFs, monitorar conclusão das ordens de serviço e pendências de faturamento.
• Revisar demandas internas e converter em ordens de serviço, gerando orçamentos adequados.
• Garantir atualização dos dados necessários para faturamento (horímetro, SMCS Code).
• Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas).
• Experiência com planejamento de serviços e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas corporativos (SAP será um diferencial).
• Organização, proatividade e boa comunicação.

Requisitos

• INGLÊS TÉCNICO
• DOMÍNIO DOS PRODUTOS CATERPILLAR
• MICROINFORMÁTICA (WINDOWS E AFINS)
• LIDERAN. INSPIRADORA
• NEGOCIAÇÃO
• COMUNICAÇÃO
• DINAMISMO EMPRESARIAL

Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Vale-transporte ou Fretado
• Vale-refeição ou Refeitório no Local
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Cesta de Natal
• Programa de treinamentos
• Convênio com empresas parceiras
• Ginástica laboral