12691371 - Consultor Técnico Lubrificantes - Papel e Celulose e Auto Components

Raízen; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

A Raízen Lubrificantes procura um profissional de suporte técnico para atuar com clientes industriais B2B, conectando conhecimento técnico a soluções que melhorem performance e disponibilidade operacional.

Você irá prestar suporte ao time comercial, conduzir treinamentos, apoiar programas de custo total de propriedade (TCO) e orientar aplicações de lubrificantes para atender necessidades específicas dos clientes no país.

Qualifications

• Formação em Engenharia, preferencialmente Mecânica ou Química.
• Domínio do Office, com ênfase em Excel e PowerPoint.
• Conhecimento de venda e negociação, gestão de canais e experiência do cliente.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico ao time comercial no atendimento a clientes atuais e potenciais.
• Desenvolver e conduzir treinamentos técnicos para clientes.
• Apoiar a implantação de programas de custo total de propriedade (TCO).
• Orientar clientes sobre aplicações de lubrificantes e recomendar óleos e graxas adequados.
• Apresentar serviços técnicos da Shell ao mercado nacional.
• Definir protocolos de testes e elaborar relatórios técnicos.
• Realizar auditorias de plantas e equipamentos e testes de campo.
• Apoiar Marketing com informações técnicas sobre produtos e tecnologias de lubrificação.
• Acompanhar tendências e aplicações do mercado industrial B2B.

Skills

Engenharia mecânica/química

Excel

PowerPoint

Venda e negociação

Gestão da experiência do cliente

Education

Engenharia Mecânica

Engenharia Química

Job description

Você será responsável pelo suporte técnico a clientes industriais B2B da Raízen Lubrificantes em diferentes segmentos e regiões do país. Seu trabalho será conectar conhecimento sobre lubrificantes, equipamentos e processos industriais a soluções que contribuam para a performance, a produtividade e a disponibilidade das operações dos clientes.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao time comercial no atendimento a clientes atuais e potenciais.
• Desenvolver e conduzir treinamentos técnicos para clientes.
• Apoiar a implantação de programas e serviços de custo total de propriedade (TCO).
• Orientar clientes sobre aplicações de lubrificantes e recomendar óleos e graxas adequados a cada necessidade.
• Apresentar serviços técnicos da Shell ao mercado nacional.
• Definir e conduzir protocolos de testes, elaborar relatórios técnicos e apresentar diagnósticos.
• Realizar auditorias de plantas e equipamentos, pesquisas de lubrificação, avaliações de racionalização de produtos e testes de campo.
• Apoiar Marketing com informações técnicas sobre produtos e tecnologias de lubrificação.
• Acompanhar tendências, aplicações, especificações e tecnologias do mercado industrial B2B.

Requisitos obrigatórios

• Formação em Engenharia, preferencialmente Mecânica ou Química.
• CNH categoria B ativa.
• Experiência no negócio de lubrificantes e/ou nos segmentos de Papel e Celulose ou Componentes Automotivos.
• Habilidade para aplicar propostas de valor ao cliente, conduzir projetos e aplicar conhecimentos técnicos.
• Domínio do Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Conhecimento de venda e negociação, gestão de canais, perspicácia comercial e econômica, compreensão da cadeia de valor e gestão da experiência do cliente.

Diferenciais

• Capacidade de gerar insights a partir de informações técnicas e de mercado.
• Vivência em suporte técnico e desenvolvimento de soluções para clientes industriais B2B.
• Experiência com treinamentos técnicos, testes de campo e auditorias de lubrificação.

O que esperamos

Que você combine conhecimento técnico e visão comercial para compreender os desafios dos clientes e propor soluções adequadas às suas aplicações e operações.

Esperamos também que você tenha facil