12613525 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Espaçolaser; Guarulhos; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Espaçolaser Unidade em Guarulhos procura um Consultor(a) de Unidade para oferecer uma experiência acolhedora aos clientes, esclarecer dúvidas, agendar sessões e captar novos clientes.

Você atuará presencialmente, no atendimento ao cliente e nas rotinas de venda, com foco em excelência, organização da unidade e cumprimento de metas. Exigimos ensino médio completo, knowledge do Pacote Office e disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo.
• Atender presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Agendar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas e abrir/fechar caixa.
• Realizar vendas e recebimentos conforme política comercial.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Apoiar negociações, orçamentos e pagamentos.
• Estimular resposta à pesquisa NPS.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente ou Especialista.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação clara

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Faça parte da Espaçolaser, rede de depilação a laser com mais de 850 unidades no Brasil, na Colômbia e no Chile. Como Consultor(a) de Unidade, você contribuirá para oferecer uma experiência acolhedora e um atendimento de excelência, ajudando a aproximar novos clientes dos serviços da unidade. Você fará parte de uma empresa que valoriza o cuidado, a excelência, o foco em resultados e relações que potencializam.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros e contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Já ter trabalhado na Espaçolaser.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa que goste de atender, comunicar-se com clareza e oferecer um serviço atencioso e empático. Organização, cuidado com a unidade e disposição para contribuir com as metas também são importantes.

O trabalho exige interação com clientes em diferentes canais e participação nas rotinas de atendimento, vendas e administração da unidade.