12443227 - Analista de Automação e IA Sênior

DigAI; Piracicaba; On-site; BRL 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

DigAI busca um Analista de Automação e IA Sênior para o time de PCM, área central de automação e dados da operação de Serviço ao Cliente. O profissional mapeará e melhorará processos, automatizará atividades repetitivas e aplicará IA para apoiar a operação.

O papel envolve desenhar automação com Python, Power Platform, AI e RPA, além de construir soluções com LLM integradas a SAP, SharePoint e APIs corporativas, com governança de custos e confiabilidade em produção.

Qualifications

• Formação superior completa.
• Experiência em automação de processos em ambiente corporativo.
• Python e Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power Automate Desktop).
• RPA em produção (PAD, UiPath ou equivalente).
• Soluções com LLM em produção (Azure OpenAI, Copilot Studio ou equivalente).
• Conhecimento em SQL.
• Experiência conduzindo demanda de ponta a ponta com área de negócio: levantamento, escopo, entrega e sustentação.

Responsibilities

• Desenhar e colocar em produção automação inteligente que substitui esforço manual em escala, combinando Python, Power Platform, AI e RPA;
• Construir agentes de IA e soluções com LLM para extração de documento não estruturado integradas a SAP, SharePoint e APIs corporativas;
• Apoiar na governança das soluções com uso de IA da diretoria: Copilot Studio, separação de ambientes, licenciamento, permissões e ciclo de vida, em alinhamento com Segurança e Identidade, e equipe de Infraestrutura;
• Apoiar na governança de custo e confiabilidade dos ativos em produção: otimização de token e crédito, monitoramento etc.;
• Apoiar na migração o parque de automações existente a padrão gerenciado, eliminando execução em ambiente não controlado;
• Apoiar na definição o padrão técnico de construção e sustenção, e capacitar o time e as células locais de PCM.

Skills

Python

Power Platform

RPA

LLM em produção

SQL

Gestão de demanda

Tools

SAP

SharePoint

APIs corporativas

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista de Automação e IA Sênior para atuar no time de PCM (Processos, Controles e Melhoria), que é a área central de automação e dados da estrutura de Serviço ao Cliente. O time atende as gerências de Contratos, Crédito e Cobrança, HUB de Clientes e Fretes (Last Miles), atuando no mapeamento e na melhoria de processos, na automação de atividades que consomem tempo das equipes e na aplicação de soluções de Inteligência Artificial para apoiar a operação.

Responsabilidades

• Desenhar e colocar em produção automação inteligente que substitui esforço manual em escala, combinando Python, Power Platform, AI e RPA;
• Construir agentes de IA e soluções com LLM para extração de documento não estruturado integradas a SAP, SharePoint e APIs corporativas;
• Apoiar na governança das soluções com uso de IA da diretoria: Copilot Studio, separação de ambientes, licenciamento, permissões e ciclo de vida, em alinhamento com Segurança e Identidade, e equipe de Infraestrutura;
• Apoiar na governança de custo e confiabilidade dos ativos em produção: otimização de token e crédito, monitoramento etc.;
• Apoiar na migração o parque de automações existente a padrão gerenciado, eliminando execução em ambiente não controlado;
• Apoiar na definição o padrão técnico de construção e sustenção, e capacitar o time e as células locais de PCM..

Requisitos obrigatórios

• Formação superior completa;
• Experiência em automação de processos em ambiente corporativo;
• Python e Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power Automate Desktop);
• RPA em produção (PAD, UiPath ou equivalente);
• Soluções com LLM em produção (Azure OpenAI, Copilot Studio ou equivalente);
• Conhecimento em SQL;
• Experiência conduzindo demanda de ponta a ponta com área de negócio: levantamento, escopo, entrega e sustentação.

Diferenciais

• Administração de Copilot Studio;
• Otimização de token;
• SAP, Salesforce, Databricks; UiPath, Alteryx e Blue Prism;
• Noções de arquitetura;
• Formação em melhoria contínua (Lean Six Sigma).

O que esperamos

Buscamos uma pessoa que conecte conhecimento técnico e entendimento dos processos de negócio para transformar atividades manuais em soluções confiáveis e escaláveis. Você terá papel importante na evolução das práticas de automação e IA e no compartilhamento de conhecimento com o time.