#1171 - Recepcionista

RHF Cachoeiro de Itapemirim; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um laboratório de saúde em Vitória, ES, procura um Auxiliar para atendimento ao cliente e suporte administrativo. A vaga exige ensino médio completo e experiência em atendimento, especialmente em laboratórios. O candidato ideal deve possuir boas habilidades de comunicação, organização e proatividade. O trabalho é em período integral, com remuneração de R$ 1.610,00, incluindo benefícios como plano de saúde e vale-transporte.

Serviços

Vale-transporte

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

Ticket alimentação

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente em laboratórios de patologia ou em análises clínicas/exames de imagem.
• Disponibilidade de horário e facilidade de deslocamento dentro do município.

Responsabilidades

• Solicitar documentos pessoais com foto e informações médicas do cliente.
• Realizar o cadastro de pacientes conforme solicitação médica.
• Esclarecer dúvidas antes do cadastro e realizar orçamentos de exames.
• Organizar o local de trabalho e manter os materiais em ordem.
• Acompanhar e ensinar as atendentes novatas.
• Realizar atendimento telefônico e presencial aos pacientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Experiência em Laboratórios de Patologia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Horário :

De segunda a sexta, das 08h00 às 18h00.

Remuneração :

Salário R$ 1.610,00 + ticket alimentação + vale-transporte + plano de saúde e odontológico com coparticipação + seguro de vida.

Requisitos :

• Experiência com atendimento ao cliente em laboratórios de patologia (preferencialmente) ou em análises clínicas / exames de imagem;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em pacote Office e informática para uso de sistemas;
• Boa comunicação, organização e proatividade;

Disponibilidade de horário e facilidade de deslocamento dentro do município.

Atividades :

• Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto (RG, CNH, Certidão de Nascimento no caso de menor de 18 anos), carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico e exames complementares;
• Realizar o cadastro de pacientes de acordo com a solicitação médica;
• Esclarecer dúvidas antes do cadastro / realização do procedimento;
• Realizar orçamentos de exames;
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança;
• Controlar e encaminhar (presencial ou via malote) ao setor de faturamento as guias para recebimento;
• Organizar o local de trabalho, mantendo em ordem os arquivos e materiais;
• Acompanhar, apoiar e ensinar as atendentes novatas, com o treinamento de monitoria interna e realizar funções de suporte administrativo, de acordo com solicitação do líder imediato;
• Organizar por ordem numérica crescente e arquivar diariamente os registros gerados no atendimento, conforme local de arquivamento discriminado para cada tipo de documento;
• Realizar pré-faturamento / conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios;
• Responder e-mails / mensagens de WhatsApp;
• Realizar atendimento telefônico;
• Recepcionar pacientes e visitantes;
• Prestar atendimento aos clientes externos e internos, realizando a interface com as unidades, assegurando a excelência nos serviços de recepção do Laboratório;
• Garantir na recepção, um atendimento de excelência, por meio do entendimento e triagem de cada situação, a fim de orientar pacientes, acompanhantes e funcionários quanto ao procedimento a ser seguido, bem como a identificação para circulação;
• Responsabilizar-se pela cobrança nos casos de atendimento particular.

Laboratório / Área da Saúde

• Local de trabalho : Vitória, ES
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Boa comunicação
• Organização
• Proatividade
• Experiência em Laboratórios de Patologia