11322 - Consultor De Processos (Qualidade/Regulatório)

Bip Brasilien; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bip Brasilien, com atuação em São Paulo, busca um especialista em Processos, Qualidade e Governança com foco em SAP CCS/IS-U para utilities. A vaga envolve padronizar processos operacionais e comerciais, promovendo melhoria contínua e conformidade com normas.

Você irá mapear e redesenhar processos, apoiar transformação digital, gerenciar backlog de melhorias e atuar como interface entre negócios e tecnologia, liderando iniciativas ágeis e treinando usuários-chave.

Qualificações

• Mapear, analisar e redesenhar processos com BPMN.

Responsabilidades

• Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio com BPMN.
• Garantir governança e qualidade de processos conforme normas.
• Apoiar iniciativas de transformação digital integrando áreas.
• Trabalhar com SAP CCS/IS-U para análise e evolução de soluções.
• Gerenciar backlog de melhorias sistêmicas.
• Levantar requisitos e elaborar especificações funcionais.
• Realizar testes, homologações e implantação de soluções.
• Conduzir projetos em ambientes ágeis e tradicionais.
• Conduzir treinamentos e gestão de mudança com usuários-chave.
• Elaborar relatórios e indicadores de suporte à decisão.

Conhecimentos

BPMN

SAP CCS/IS-U

CRM/ERP

Agile (Scrum/Kanban)

Histórias de usuário

Ferramentas

JIRA

Bizagi

Visio

Power BI

Descrição da oferta de emprego

11322 - Consultor De Processos (Qualidade/Regulatório) BIP BRASILIEN São Paulo, Federative Republic Of Brazil, BR

Descrição da vaga

Especialista em Processos, Qualidade e Governança - SAP CCS (Utilities)

Sobre a Oportunidade Nosso cliente, uma das maiores empresas de saneamento básico do mundo -, está em busca de um profissional experiente para atuar na frente de Processos, Qualidade e Governança, com foco em soluções SAP CCS/IS-U aplicadas ao setor de utilities. Trata-se de uma posição estratégica, com forte atuação na interface entre negócio e tecnologia, contribuindo diretamente para a evolução e padronização dos processos operacionais e comerciais da companhia.

O que você vai fazer

• Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio (As-Is/To-Be) utilizando notação BPMN (Bizagi, Visio)
• Atuar na governança e qualidade de processos, garantindo aderência a normas e padrões (ISO 9001 ou similares)
• Apoiar iniciativas de transformação digital, integrando áreas de negócio e tecnologia
• Trabalhar como módulo SAP CCS / IS-U (Billing, FICA, DWM, CRM) para análise, especificação e evolução de soluções
• Gerenciar e priorizar backlog de melhorias sistêmicas, atuando como referência funcional para as equipes
• Conduzir levantamento de requisitos e elaborar especificações funcionais com clareza e precisão
• Realizar testes, homologações e acompanhamento da implantação de soluções
• Liderar e/ou apoiar projetos em ambientes ágeis (Scrum/Kanban) e tradicionais
• Conduzir treinamentos e gestão de mudança junto a usuários-chave
• Elaborar relatórios, indicadores e documentação de suporte à tomada de decisão

O que buscamos – Experiência e conhecimentos essenciais

• Sólida vivência em mapeamento e redesenho de processos (as-is / to-be) com BPMN
• Experiência com SAPCCS / IS-U (Billing, FICA e/ou DWM) — implementação, evolução ou AMS
• Atuação anterior no setor de utilities (energia elétrica, saneamento, gás, água)
• Experiência como Analista de Processos, Business Analyst ou Product Owner de CRM/ERP
• Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e/ou gestão de projetos tradicional
• Habilidade para atuar como interface entre negócio e tecnologia
• Capacidade de elaborar especificações funcionais, histórias de usuário e critérios de aceite

Diferenciais valorizados

• Certificações: CSPO, ITIL, Lean Six Sigma, BPM, PMP ou similares
• Experiência com integrações sistêmica (SAP + outros sistemas)
• Vivência em projetos de transformação digital em empresas de utilities
• Experiência com ferramentas como JIRA, Bizagi, Visio, Power BI
• Conhecimento em governança de dados e controles de qualidade
• Inglês intermediário ou superior

Perfil comportamental

Buscamos um profissional com visão sistêmica e analítica, capaz de transitar com segurança entre o mundo do negócio e a tecnologia. Alguém organizado, comunicativo, com capacidade de liderar conversas com stakeholders em diferentes níveis hierárquicos e que tenha senso de dono sobre os processos sob sua responsabilidade.

O que oferecemos

• Atuação em um dos projetos mais relevantes do setor de saneamento no Brasil
• Ambiente colaborativo com foco em inovação e melhoria contínua
• Contratação PJ ou CLT (a combinar)
• Modelo de trabalho presencial/híbrido em Pinheiros, São Paulo

Analista de Processos & Automação Power Platform -.