#1095OF – Analista de Suporte

BM VAGAS; Ouro Fino; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um Analista de Suporte em Ouro Fino. Este profissional irá atender franqueados, registrar chamados, realizar testes de sistema e elaborar documentação técnica. Habilidades como proatividade, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe são essenciais. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em informática básica (hardware e software).
• Domínio de ferramentas de comunicação (e-mail, chat, telefone).

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas de franqueados por telefone, e-mail e chat.
• Registrar chamados e acompanhar o status de resolução.
• Realizar testes e troubleshooting de sistemas.
• Elaborar documentação técnica para usuários.
• Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades dos sistemas.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

BM VAGAS seleciona Analista de Suporte na cidade de Ouro Fino

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas de franqueados por telefone, e-mail e chat;
• Registrar chamados e acompanhar o status de resolução;
• Realizar testes e troubleshooting de sistemas;
• Elaborar documentação técnica para usuários;
• Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades dos sistemas.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática básica (hardware e software);
• Domínio de ferramentas de comunicação (e-mail, chat, telefone);
• Boa comunicação oral e escrita.

Habilidades

• Proatividade e dinamismo;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade em trabalhar em equipe.

Horário

• Segunda a Sexta – Feira 8h às 17h