0802 - Assistente De Atendimento - Agência Paranatinga/Mt |Sicredi Vale Do Cerrado

Sicredi; Paranatinga; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sicredi, instituição financeira cooperativa com mais de 120 anos de atuação, busca profissionais para atendimento ao associado, priorizando inclusão digital e excelência no serviço.

Você atuará no canal agência, recepcionando associados e não-associados, orientando sobre serviços digitais e apoiando na identificação de oportunidades de negócio, com foco na experiência do usuário.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• Boa habilidade com ferramentas digitais e tecnologia.
• Foco no serviço ao associado, com boa comunicação e empatia.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência, recepcionando e encaminhando para os melhores canais.
• Auxiliar os associados com inclusão digital, orientando sobre serviços digitais.
• Identificar novas oportunidades de negócio junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.
• Realizar integração de novos associados explicando sobre o Sicredi.
• Operacionalizar recebimentos, pagamentos e consultas, prevenindo fraudes e lavagem de dinheiro.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Facilidade com tecnologia

Orientação para servir

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

• Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência com Atendimento ao cliente;
• Facilidade com a tecnologia;
• Orientação para servir.

São considerados como diferenciais:

• Certificações Anbima;
• Noções sobre produtos e serviços bancários;

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
• Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
• Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi;
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.