0228 - Gerente de Agência Digital - Passo Fundo/RS

Sicredi; Passo Fundo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa financeira em Passo Fundo está em busca de um Gerente de Agência Digital. O candidato ideal será responsável por liderar a equipe digital, garantindo uma experiência positiva aos associados através de canais digitais. Buscamos alguém com formação superior em Administração ou áreas correlatas, experiência em gestão de pessoas, e desejável vivência na área de agências. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale alimentação, e programas de participação nos resultados.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde Unimed

Dayoff para aniversário

Auxílio Educação

Programa de Participação nos Resultados

Previdência Privada

Apoio à Atividade Física | GYMPASS

Nutrição

Auxílio Creche

Seguro de vida

Desconto farmácia

Benefício Sempre Bem

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas e foco no relacionamento com clientes.
• Desejável vivência na área de negócios de agências ou funções similares.
• Experiência em Agência Digital será um diferencial.

Responsabilidades

• Liderar e executar o planejamento estratégico da Agência Digital.
• Garantir uma experiência positiva e eficiente aos associados.
• Promover o engajamento e desenvolvimento da equipe digital.

Conhecimentos

Produtos e serviços financeiros

Gestão de Pessoas

Relacionamento

Negociação

Raciocínio analítico

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Direito, Economia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos. Valorizamos um clima leve e de muito respeito. Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.

Por aqui, todo mundo trabalha lado a lado. Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio.

Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas. Valorizamos os nossos relacionamentos, pois é a partir deles que construímos um mundo melhor.

Gerente de Agência Digital:

O Gerente de Agência Digital será responsável por liderar e executar o planejamento estratégico da Agência Digital, garantindo uma experiência positiva e eficiente aos associados por meio dos canais digitais. Atuará como gestor da equipe digital, promovendo engajamento, desenvolvimento técnico e comportamental, além de assegurar a disseminação da cultura cooperativista.

Main responsibilities

Gestão de Pessoas

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.

Gestão Estratégica Digital

Planejar e implementar ações para ampliar a base de associados digitais e incrementar resultados de negócios via canais digitais. Monitorar métricas de engajamento e satisfação dos associados nos canais digitais, propondo melhorias contínuas.

Experiência do Associado

Garantir excelência no atendimento digital, assegurando agilidade, personalização e qualidade. Fomentar o uso dos canais digitais para o público-alvo conforme o modelo de relacionamento da cooperativa.

Inteligência de Negócios

Analisar dados e relatórios digitais para identificar padrões, antecipar demandas e subsidiar decisões estratégicas. Propor soluções inovadoras para melhorar a jornada digital do associado.

Inovação e Transformação Digital

Promover a adoção de novas tecnologias e soluções digitais alinhadas às diretrizes estratégicas. Atuar como agente de transformação, garantindo evolução contínua dos processos digitais.

Gestão de Riscos e Compliance

Assegurar conformidade com políticas, normas e regulamentos aplicáveis às operações digitais.

Requirements and skills

Nível de formação

Ensino superior completo nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Direito, Economia e/ou áreas correlatas.

Certificações e Registros necessários

CPA-20.

Experiência Profissional

Desejável vivência na área de negócios de agências ou em funções similares no mercado, com foco em relacionamento com clientes, gestão de carteiras e desenvolvimento de soluções financeiras.

Experiência em Gestão de Pessoas.

Experiência em Agência Digital será um diferencial.

Temas de conhecimento desejáveis

• Produtos e serviços financeiros
• Sistema Financeiro Nacional
• Matemática financeira
• Lei geral de micro e pequenas empresas
• Legislação empresarial
• Agronegócio
• Lei da agricultura familiar
• Crédito rural
• Negociação
• Gestão de Pessoas
• Visão de negócio financeiro
• Relacionamento
• Orientação para servir
• Mentor financeiro
• Cooperativismo de crédito
• Foco no associado
• Raciocínio analítico
• Multiplicador de conhecimento

Additional information

Nossos benefícios:

• 🍽 Vale Alimentação
• 🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos
• 🥳 Dayoff para aniversário
• 📚 Auxílio Educação
• 💲Programa de Participação nos Resultados
• 👴 Previdência Privada
• 🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | GYMPASS
• 🥗 Nutrição
• 🧒 Auxílio Creche
• 🔐 Seguro de vida
• 💊 Desconto farmácia
• 📞 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira)