Wooncoach

WOONMAATSCHAPPÏJ IJZER & ZEE; Nieuwpoort; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

WOONMAATSCHAPPÏJ IJZER & ZEE in Nieuwpoort zoekt versterking voor de sociale dienst. De rol omvat het uitvoeren van huisbezoeken, het registreren van bevindingen in het CRM en het begeleiden van huurders bij hun verplichtingen.

Daarnaast organiseer je huurdersinitiatieven en ondersteun je huurders door doorverwijzing naar welzijnsinstanties. De functie vereist betrokkenheid bij sociale en technische thema's en het volgen van verzoeningsprocedures.

Qualifications

• Ervaring met huisbezoeken en huurdersbegeleiding.
• Goede schriftelijke communicatievaardigheden voor CRM-registratie.
• Vermogen om samenwerkingsinitiatieven te organiseren.

Responsabilités

• Voer huisbezoeken uit bij huurders en volg hun situatie op.
• Registreer bevindingen en acties correct in CRM.
• Spreek huurders aan op hun verplichtingen.

Description du poste

Omwille van de nakende uitbreiding in ons patrimonium, zoeken we versterking in onze sociale dienst.

Taken

• Je voert huisbezoeken uit bij huurders en volgt hun situatie nauwgezet op
• Je registreert je bevindingen en acties correct in het CRM-systeem
• Je spreekt huurders aan wanneer zij hun verplichtingen niet nakomen (zoals onderhoud van de woning, samenleven of huurbetalingen)
• Je detecteert ondersteuningsnoden en verwijst indien nodig door naar gespecialiseerde welzijnsinstanties
• Je volgt verzoeningsprocedures bij de rechtbank op en begeleidt huurders waar nodig
• Je organiseert en begeleidt huurdersinitiatieven, bewonersvergaderingen en de huurdersadviesraad
• Je werkt projectmatig rond sociale en technische thema’s om huurders te informeren en betrekken